Trendyol iade süreci

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eks Pazar isimli mağazadan “Photoshop 2021 dijital lisans” ürünü satın aldım. 110 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 10484309784 olmasına rağmen, satın aldığım ürünün lisans anahtarı bana hiçbir şekilde iletilmedi. İlgili mağazanın Trendyol si...

Trendyol üzerinden Eker Online Alışveriş Mağazası’ndan kızımın çeyizi için Philips hr2041 model sürahi blender satın aldım. Ürün 14 Kasım tarihinde 9933933539 teslimat numarası ile tarafıma ulaştı. Paket ve kargo kolisi tamamen sağlamdı, dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar yoktu. Ürünün çalış...

Trendyol üzerinden verdiğimiz siparişimizde Troy300 kupon kodu kullandık ve 300 TL indirim hakkı elde etmiştik. Siparişte bir ürün Trendyol’da Fırsatlar Dünyası mağazası tarafından hatalı olarak gönderildi. Diğer ürün Trendyol üzerinden başka bir satıcıdan satın aldık aynı sepette. Ancak bu siparişt...

Trendyol üzerinden Venti Perde mağazasından stor perde siparişi verdim. Sipariş numaram 10720527947-3394781563 olan ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen stor perdenin ölçüsü olması gerekenden daha geniş olduğu için perde üst üste biniyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürün yanlış ölçüy...

8.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 5 kat 8 daire için Taifu marka hidrofor siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra tesisata bağladım ancak hidrofor hiç çalışmadı. Bunun üzerine suyunu boşaltıp tesisattan sökerek kutusuna özenle yerleştirip iade etmek üzere hazırladım. 21.11.2025 tarihinde ...

Trendyol üzerinden LTB markasına ait 'New Wanda düz paça rahat kesim jean pantolon' ürününü, 10613595927 sipariş numarası ve 9860054104 teslimat numarası ile Demet ö*** adına 20 Ekim 2025'de satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün sorunsuz şekilde kullandıktan sonra, sadece bir kez 30 derecede yıkadım ve...

6 Kasım’da Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 'Sabo' terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 10663283778’dir. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Süreç boyunca Trendyol tarafından tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol mü...

Trendyol üzerinden 10680324616 numaralı siparişimle aldığım kulaklık 12 Kasım’da elime ulaştı. Ürün arızalı olduğu için 14 Kasım’da iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade sürecinde müşteri temsilcisi bana iade mi yoksa değişim mi istediğimi sordu, ben de 'Mümkünse iade etmek istiyorum.' ...

Trendyol’da yaşadığım sorunda çağrı merkezi çalışanına kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda karşıma yalnızca sesli yanıt sistemi çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunulmuyor. Ürün iptali ve iade gibi konularda sorun yaşadığımda kimseyle görüşemediğim için işlem yapamıy...

Trendyol üzerinden erkek çocuk ayakkabısından aynı anda iki adet sipariş verdim. 10707224250 numaralı siparişimin ürünlerinden sadece biri 24 Kasım tarihinde elime ulaştı, diğer ürün ise bana hiçbir bilgi verilmeden 28 Kasım tarihinde iade sürecine alınmış. Eksik ürünle ilgili ne bir bilgilendirme ...

Trendyol üzerinden Saravita adlı satıcıdan 285 TL ödeyerek bir tırnak törpü seti satın aldım. Aldığım ürün belli bir süre sonra baskıyla duruyor ve bozuk olduğu net şekilde anlaşılıyor. Bunun üzerine ürünü 20 Kasım’da iade ettim ve hatta aynı üründen bir tane daha sipariş verdim. Şu an elimde aynı ü...

Trendyol üzerinden bir deneme kitabı satın aldım, ürünü bana ulaşmadan iade talebi oluşturdum. Ancak 21 Kasım günü kargo Aras Kargo tarafından yeniden elime ulaştı. Kargoyu getiren görevliye zaten iade ettiğimi söyledim, benden T. C. Kimlik numaram, ad soyadım, telefon numaram ve iade kodumu isteyip...

Trendyol’da yaşadığım bir kupon problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım kusurlu bir ürün için tarafıma 250 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak başka bir ürün satın aldım, ancak bu ürünü daha sonra iade ettim. İadem 27 Kasım tarihinde kabul edi...

15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Canik Kardelen” isimli satıcıdan verdiğim 10696145047 numaralı siparişi, 9951061259 teslimat kodu ile teslim aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için 19 Kasım’da 7330027948930951 iade kodu ile iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol Express kargocusuna eks...

Trendyol üzerinden Kaytika adlı satıcıdan Maylo Puf mandalina kokulu mendil siparişi verdim. Ürünü bu ay içinde aldım ve yaklaşık 4–5 gün içinde teslim edildi. Ürünü sipariş etmeden önce müşteri soru-cevap kısmında ürünün 3 adet gönderildiği yazıyordu, buna güvenerek sipariş verdim; ancak daha sonra...

Trendyol üzerinden satın aldığım üç adet halı, kusurlu ürün olarak elime ulaştı. Ürünlerin iadesi için Aras Kargo İstanbul Kağıthane Çağlayan Şubesi ile görüştüm ve adresten iade alınacağı söylendi. Dün için adrese geleceklerini belirttiler, gelmediler. Bugün de saat 15.00’e kadar adresten iade alı...

Trendyol üzerinden Madmext firmasından 3 adet eşofman altı satın aldım ve aynı gün içinde ürünleri iptal ettim. Toplamda 1.106,98 TL ödemem vardı ve bunun 2 adet 553,49 TL’lik kısmı banka hesabıma iade edildi; ancak 386,09 TL eksik iade edildi. İade süreciyle ilgili olarak VakıfBank’a sorduğumda, b...

Trendyol üzerinden Ecovacs t30 Omni Plus ürününü satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 28 Kasım 2025 tarihinde durumu fark ederek Trendyol ile iletişime geçtim. Görüştüğümde iade sürecinin 15–20 gün süreceği söylendi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade süresinin bu kadar uzun tutul...

Trendyol üzerinden tek fırsat adlı satıcıdan 10678114783 numaralı siparişimle 10 Kasım 2025 tarihinde Philips SpeedPro Max Şarjlı Ultra Premium Dikey Süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentilerimi karşılamadığı için 17 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün, 9929941560 ...

Trendyol üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde 9.070 TL ödeyerek Huawei GT 3 Pro akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra saatin sensörünün çalışmadığını fark ettim ve 18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol ile görüştüğ...

Trendyol üzerinden 12 Kasım tarihinde buharda sebze haşlama aparatı siparişi verdim, ürün 16 Kasım’da elime ulaştı. Ancak siparişimde açıkça buharda sebze haşlama aparatı yazmasına rağmen, kargo paketinden alakasız bir şekilde kedi oyuncağı çıktı. Sipariş numaram 10687321834’tür. Trendyol ve/veya s...

19 Ekim günü Trendyol üzerinden Mavi satıcısından kapüşonlu siyah scuba M beden bir ceket sipariş verdim. 21 Ekim’de teslim edilmesi gereken ürün, tarafıma ancak 8 Kasım günü teslim edildi. Üstelik gelen ürün, sipariş verdiğim ürün değil, tamamen farklı bir üründü. Ürünü teslim alır almaz Trendyol ...