Teslim Edildi Görünen Çocuk Bisikleti Yok, İade Talebi

Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından verdiğim çocuk bisikleti siparişim, sistemde 23 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen ürün ortada yok ve kimin teslim aldığına dair de herhangi bir bilgi verilmedi. İlgili sipariş numaram 11328477741’dir.

Kayıp teslimatla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde inceleme yapıldığı söylendi ancak bu inceleme süreci gereğinden fazla uzadı ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü alabildim ne de net bir açıklama yapıldı.

Bu nedenle, elime geçmeyen çocuk bisikleti için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.