Trendyol iade süreci

18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden a***lu isimli tedarikçiden u. S. Polo marka, beyaz, 39 numara sneakers bir ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 1.260 TL ödedim. Ürünü orijinal ve kaliteli olduğunu düşünerek aldım, ancak ayakkabı daha üç ay bile dolmadan, ağustos ayında arka kısmından tama...

17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden E Life Mağazacılık satıcısından ECG 22 kg Multifonksiyonel Halter ve Dumbell Seti siparişi verdim. 30.11.2025 tarihine kadar kargo hâlâ transfer merkezinde gözüktüğü için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Transferde aksaklık yaşandığını ve sürecin hızla...

Trendyol rgn Teknoloji satıcısı tarafından 20 Kasımda sipariş verdiğim, 10712301722 sipariş numaralı Philips 8000 Serisi Azur Buharlı Ütü aşırı derecede su sızdırıyordu. Buhar deliklerinden buhar değil su geliyordu. Anında iade ettim. Analiz sürecine girdi ve analizin 26 Kasım 2025 tarihine kadar ta...

1 Kasım tarihinde Trendyol mağazası üzerinden Massimo ve Derimod satıcılarından toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve her bir paketin üzerine ilgili iade kodlarını yazarak, Trendyol uygulaması üzerinden adresten iade alınması talebimi oluş...

03.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir giyim ürünü sipariş ettim. Ürün indirimli bir üründü ve daha sonra tarafıma Trendyol Express tarafından hem mesajla hem de kargo firması üzerinden “kargonuz hasar gördü” bilgisi iletildi. Ardından siparişim için iade süreci otomatik olarak başlatıldı. Anc...

29 Kasım günü saat 13.40 civarında Trendyol üzerinden, Trendyol'un resmi satıcısından Roborock Qrevo l Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Sipariş numaram #10739933692’dir. Ürünle ilgili olarak bugün, 3 Aralık saat 11.46’da önce “teslim edilmek üzere kargoya verildi” şeklinde bilgi aldım, hemen ardınd...

Ben Trendyol’da satıcıyım ve gönderilerimde DHL Etlik şubesiyle ciddi bir sorun yaşamaktayım. Müşteriye gönderdiğim ürünler 2 desi olmasına rağmen, aynı ürünler aynı paketle iade olarak bana dönerken 5 desi olarak sisteme giriliyor. 02.12.2025 tarihinde Etlik DHL şubesini aradığımda, iade gelen bü...

Trendyol üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım mevsimlik bayan kap için iade talebi oluşturdum. İade işlemi sırasında sistemde iadenin nasıl yapılacağıyla ilgili net ve yönlendirici bir bilgilendirme bulunmuyordu, sadece 9984258648 numaralı teslimata ait 7270028378752105 iade kodu gönderil...

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da “Nehir günlük kaşık seti” adıyla 60 parça bir ürün sipariş verdim ve bu alışveriş için 1.531 TL ödedim. Bugün ürünü teslim alıp açma fırsatım olduğunda gelen ürünün Nehir markasıyla uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm. Evimde uzun süredir Nehir marka ürünler ku...

Trendyol üzerinden satın aldığım çanta 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde, satıcı iade talebimi kabul etmesine rağmen Trendyol 15 günlük yasal süre geçtiği gerekçesiyle iade kodu oluşturmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı gerekçeyle iade kodu verilmeyeceğ...

Trendyol üzerinden aldığım kıyafet ve maskara ürünleri için, 10012894566 teslimat numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra yaklaşık 3 dakika içinde iade talebi oluşturdum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, iademin 24 saat içinde yapılacağını söylediği halde bu süre geçti ve herhangi bir ödeme iade...

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10728848431 numaralı güneşlik karartma perdesi siparişi verdim. Ürün Trendyol Ekspres ile kargoya verildikten yaklaşık bir hafta sonra, hiçbir onayım olmadan kendi kendine iade sürecine alınmış. 03.12.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edil...

Trendyol üzerinden Elmacık satıcısından 20 Kasım tarihinde Arzopa Z1RC 16" ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranda ölü piksel olduğunu gördüm ve ertesi gün, yani 21 Kasım'da hiç kullanmadan iade için kargoya verdim. Buna rağmen ürün, normal bir iade süreci yerine garanti/analiz süre...

Trendyol üzerinden Wunderbar isimli satıcıdan 29 Ekim 2025 tarihinde Sinbo marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kalite olarak beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm ve hatta replika olabileceğini düşünerek iade talebi oluşturdum. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağme...

Muhatap firma: Innova Teknoloji Ticaret Limited Şirketi (Trendyol Aracılığıyla) Ödenen bedel: 4.592,00 TL Teslim edilmeyen ve akıbeti belirsiz olan ürün bedelinin iadesinin haksız yere reddedilmesi. 24.10.2025 tarihinde satın aldığım ürün, 27.10.2025 tarihinde (resmi tatil günü) işyerinde bulunmadığ...

Trendyol’dan 20.09.2025 tarihinde 10610924070 numaralı siparişle bir dolap satın aldık. Ürün elimize ulaştığında dolabın kırık olduğunu gördük ve bunun üzerine 02.10.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdik. Biz aslında aynı paraya başka bir dolap almayı düşünürken Trendyol’daki bu ürünü tercih...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim ve teslimat adresi olarak çalıştığım kurumu, yani İzmit Lisesi’ni seçtiğim bir siparişimle ilgili üç gündür mağduriyet yaşıyorum. Pazar günü kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ardından pazartesi akşam saat 19.30 civarında, gönd...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından qcy marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri kulaklığın sadece tek tarafı şarj oluyor, diğer taraf kesinlikle şarj almıyor. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden başvuru yaptım ve tarafıma bir iade kodu oluşturuldu. Anca...

Kolay Gelsin ile Trendyol üzerinden aldığım, 739 TL bedelli Ewo marka kuyruklu bordo tek omuz abiye siparişim (258314881536 numaralı sipariş) için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Trendyol uygulamasında kargom 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir paket ulaşmadı. Teslimat görevli...

Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim son iki siparişimde de tarafıma yanlış ürün gönderildi. İlk siparişimde kedi diş macunu sipariş etmeme rağmen paketimden kedi nanesi çıktı. İade sürecinde PTT Kargo’ya gitmem gerektiği için bu süreçle uğraşmak istemedim ve aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Anca...

Trendyol üzerinden Signora Erica mağazasından 19 Kasım tarihinde 3 mm İtalyan zincir kolye siparişi verdim. Ürünü 55 cm olarak satın almama rağmen elime 40 cm uzunluğunda bir kolye ulaştı. Bunun üzerine ürünü iki kez iade ettim, ancak satıcı her defasında ürünün kendilerine ait olmadığını söyleyere...