Trendyol iade süreci

Horoz Lojistik ile Trendyol’dan aldığım yemek masasını iade ettim. 25.12.2025 tarihinde iade kargom alındı ve bana kargo takip numarası olarak 8840029095190119 bilgisi verildi. Ancak bugün ayın 5’i olmasına rağmen kargonun hâlâ satıcıya teslim edilmediğini görüyorum. Bu süreçte ayın 30’unda müşteri...

Trendyol üzerinden bir satıcıdan 21 Aralık 2025 tarihinde iki adet interkom ürünü satın aldım. Ürünlerden birinin kutusunu hiç açmadım, diğer ürünü ise sadece test edip arızalı ve kalitesiz olduğunu gördükten hemen ertesi gün iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Buna rağmen iade sürecim “iade inc...

Trendyol üzerinden Monalisa mağazasından 20 Aralık tarihinde toka ve eşofman takımı sipariş ettim. Bu siparişime ait kargo firması Kolay Gelsin. Daha önce de 10792782356 numaralı siparişimde yer alan telefon tutucu ürünüm günlerce teslim edilmediği için iade olmuştu. Şu anda da 10803340245 numaralı ...

Trendyol üzerinden 23 Aralık’ta verdiğim, 25 Aralık’ta kargoya teslim edilen 10816298492 numaralı siparişim, Sürat Kargo takip bilgilerinde 25 Aralık’tan bu yana “teslim edildi şubede” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün 25 Aralık’tan bu yana Sürat Kargo Sakarya‑A...

Trendyol GO üzerinden Közde Hatay Dürümcüsü’nden verdiğim yemek siparişimde dürümün yanında sipariş etmiş olduğum ayran ürünüm eksik teslim edildi. Bu siparişe ait numara 10845779174’tür. Eksik ürün için siparişten toplam 120 TL kesinti yapılmış olmasına rağmen, iade sürecinde hesabıma sadece 106,6...

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden Akça Toptan & Giyim Kozmetik satıcısından “Avon Banyo Köpüğü” adlı ürünü 429 TL’ye satın aldım. Ürün Erzincan’a teslim edilecekken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ankara’da kargodan geri çevrilip depoya iade sürecine alınmış. Ürün bana hiç teslim edilmediği ha...

25 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden çocuğum için yılbaşı Noel konsepti bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 10817205308’dir. Ürün elime ulaştığında denedik ve ürün küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünü tüm etiketleriyle, olması gerektiği gibi geri gönderdim. Ancak ürün satıcı firmaya ...

Trendyol üzerinden 21 Aralık tarihinde Philips marka lazer epilasyon aleti sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra orijinalliğinden şüphelendiğim için Trendyol canlı desteğe bağlandım. Destek hattındaki görevli, satıcının gerekli orijinallik belgelerini Trendyol’a iletmediğini, bu nedenle ürünün ...

Trendyol üzerinden halselteknogame isimli mağazadan Scorpin 2 Pro adlı ürünü yaklaşık 7 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını görünce Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü gönderdikten sonra mağaza ürünün sorunsuz olduğunu iddia ederek iadeyi iptal edip tekrar ...

Trendyol üzerinden aldığım 2 adet pantolonu iade etmek istedim, ancak iade kargo kodu ile ciddi bir sorun yaşadım. Geçen hafta PTT Kargo şubesine gittiğimde Trendyol’un oluşturduğu iade kodu sistemde kabul edilmedi ve bu yüzden ürünleri gönderemedim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri temsilcisi ile...

Trendyol üzerinden Moda Armağan mağazasından 3 Ocak tarihinde 1.173,95 TL tutarında, sipariş numarası 10846070317 olan bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. İptalden sonra VakıfBank kartımda işlem bir süre provizyonda görünüyordu; şu an provizyondan tamamen kalkmış olmasına r...

Trendyol üzerinden 10741859727 numaralı siparişimle aldığım Vicco ilk adım ayakkabısını iptal etmeme rağmen ücret iadesi bir aydır kartıma yansıtılmadı. Ürünün iptalini 29 Kasım tarihinde gerçekleştirdim ve uygulamada sipariş durumu iptal edildi olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden 21.05.2025 tarihinde Karaca marka “Hatır Közde Türk Kahvesi ve Türk Kahve Makinesi 5 fincan kapasiteli, bol köpüklü” ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık 27.10.2025 tarihinden beri çalışmıyor ve defalarca kez servise göndermeme rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmeden, yapılmadan ger...

Trendyol’dan 2 adet PlayStation 4 kolu siparişi verdim, ürünlerden biri tamamen bozuk geldi. Bunun üzerine bozuk olan kolu iade etmek için 31 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade kargom satıcıya hâlâ ulaşmamış görünüyor ve süreç ...

Trendyol üzerinden 20.12.2025 tarihinde Aymobsan adlı satıcıdan 7.168 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 10807212154’tür. Ürün, belirtilen sürede kargoya verilmedi ve yaklaşık 15 gün gecikme yaşandı. Bu gecikme süreci boyunca ne Trendyol müşteri hizmetlerinden ne de satıcıdan sağl...

28 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için 31 Temmuz’da Koray Spor’a inceleme amacıyla gönderdim ancak talebim haksız şekilde reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 30 Eylül tarih...

22.12.2025 tarihinde eşimin Trendyol hesabı üzerinden, kendi kredi kartımla 46.971,47 TL tutarında 16 inç jant ve debriyaj volanı siparişi verdim. Ürünler daha kargoya bile verilmeden, başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için aynı gün iptal/iade talebi oluşturdum. İade talebini oluşturdukta...

23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 m 9 kg ısı pompalı kurutma makinesi (beyaz) sipariş ettim. Siparişim uzun süre “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen 12 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ardından süreç “iade inceleniyor” olarak...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir ricada bulunmak zorunda kalıyorum. Ürün elime ulaştığından beri paketini dahi açmadığım diret iade işlemi başlattığım 11 parça beton banyo seti için 10789240653 numaralı siparişimde iade süreci başlattım. Ancak geçenlerde Aras Kargo şu...

Trendyol üzerinden Aksesuarcep mağazasından 20.12.2025 tarihinde “qasul Dijital Ekran Hava Pompası Şarj Edilebilir Hava Pompası Lastik Şişirme Akülü Taşınabilir Kompresör” adlı ürünü satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, ilandaki görsellerden tamamen farklı, daha düşük kalitede ve benim satın...

+1

Trendyol üzerinden Block Luxury Store isimli mağazadan Bioderma atopik krem satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajında parfümsüz ibaresi olmasına rağmen belirgin bir parfüm kokusu olduğunu fark ettim ve ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Sipariş numaram 10827707417’dir. Ürünle ilgili şi...

Trendyol’da satıcı firma yetkilisiyim. Müşterinin kullanıp iade ettiği bir bot ürününü, inceleme sonrası müşteriye geri gönderdim. Ancak Trendyol hem beni hem müşteriyi haklı bularak garip bir şekilde müşterinin aynı ürün için ikinci kez iade talebi oluşturmasına izin vermiş. Müşteri bugün tekrar i...

21 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 5.633 TL’lik kıyafet alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan 10809612554 numaralı siparişim, hiçbir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, 3 Ocak’ta “sipariş iade sürecine döndü” denilerek iade edilmeye alınmış. İki sipariş...