Trendyol iade süreci

Xiaomi Smart Camera c301 model kamerayı bizzat Trendyol satıcısından, yani satıcısı Trendyol olacak şekilde satın aldım.... Ürünü kurmaya çalıştığımda defalarca denememe rağmen kurulum sürekli hata verdi, kurulum yapıldığı zamanlarda ise kamera en fazla 10 saniye görüntü verip hemen kesildi. Ürünün boz...

17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Cloudparts adlı satıcıdan Samsung buzdolabım için kapak rafı siparişi verdim. Sa...tıcı ürünü gerçekten kargoya vermeden sadece sistem üzerinden kargo oluşturmuş. Kargo firmasında ürün birkaç dakika içinde iptal edilip geri çekilmiş, yani aslında ürün hiç kargoya...

Trendyol üzerinden gümüş bir kolye satın aldım. Kolyenin zinciri bir süre sonra koptu, ben de ürün sayfasından durumu an...latarak yorum yazdım. Satıcı firma yorumuma çok hızlı dönüş yaptı ve kendi inisiyatifiyle, aslında yapmak zorunda olmamasına rağmen, ürünü değişim için göndermemi, hatta daha kalın...

17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden, hamile olduğum ve ağır deterjan taşımamak için özellikle OMO çamaşır deterjanı sipariş...i verdim. Ancak bugün elime ulaşan paketten tamamen yanlış ürün çıktı. Açık ve net bir satıcı hatası olmasına rağmen hem tedarikçiye hem de Trendyol’a durumu ilettiğimde, tek çözüm...

10.08.2026 tarihinde babamın bilgisi ve izni dışında Trendyol üzerinden 48.048,99 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu... durumu fark eder etmez Trendyol canlı asistanına bağlandık, ardından bizi telefonla aradılar. Görüşmede gerekli bilgiler alındı, kargo firmasıyla iletişime geçildiğini ve ürünleri...

Trendyol üzerinden Assur Pro satıcısından Assur 26v 6’lı set satın aldım. Ancak gelen üründe pek çok sorun vardı. Şarjlı... matkap bariz şekilde kullanılmıştı, dal budama makası hem çalışmıyor hem de kullanılmış hissi veriyordu. Kırıcı delici kırık, testere kırık, taşlama diskinde kırık vardı, çantası ...

Yıllardır Trendyol’da Remsa Mayo mağazası olarak satış yapıyorum ve özellikle 01.05.2026 tarihinden bu yana iade süreçle...rinde satıcı aleyhine işleyen, ciddi mağduriyet yaratan bir sistemle karşı karşıyayız. Müşteriler tarafından kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış, yırtılmış, dikişleri sökülmü...

Trendyol üzerinden Trendyol ubs Store satıcısından Dijitsu 32ds2500 model 32 inç televizyon satın aldım. Ürün tahminen a...yın 10’unda teslim edildi ancak kargo görevlisi zili bile çalmadan televizyonu kapının önüne, dışarıya bırakıp gitmiş. Servisi aradık, iki gün boyunca defalarca aramamıza rağmen te...

Trendyol üzerinden Asroyallüks satıcısından çift kişilik, 160X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Ürün bana vakumlu ş...ekilde teslim edildi ancak üründen memnun kalmadığım için iade talep ettim. Sistemde iade seçeneği olarak yalnızca PTT Kargo göründüğü için, ürünün boyutunun çok büyük olduğunu ve ...

Trendyol üzerinden 25 Haziran tarihinde 15.850 TL ödeyerek Siemens HB559E1T ankastre fırın satın aldım. Ürünün kurulumu ...için gelen Siemens yetkili servisi, fırının eski model olduğunu, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyince ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim. Trendyol ile g...

20 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arçelik SBS ny gardırop tipi buzdolabı siparişi verdim. Ürün dağıtıma çıkmadan ön...ce hem Horoz Lojistik’e hem de Trendyol müşteri hizmetlerine buzdolabının daireye kadar çıkarılıp çıkarılmayacağını özellikle sordum ve iki taraftan da ürünün daireye kadar teslim ...

Trendyol üzerinden 12 Ağustos tarihinde 459 TL tutarında bir hırdavat malzemesi satın aldım. Ürün, aynı gün satıcı taraf...ından Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen kargo firmasında kayboldu ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu durum üzerine 19 ve 20 Ağustos tarihlerinde Sürat Kargo ile iki k...

Trendyol üzerinden 11467377409 numaralı siparişimle bir oyuncak satın aldım. Ürün tarafıma yanlış gönderildi. Satıcıyla ...iletişime geçtiğimde, ürünü tedarik edemediklerini, bu nedenle gönderdikleri yanlış ürünü hediye olarak bırakacaklarını ve ücret iadesini onaylayacaklarını belirttiler. Siparişimde...

Trendyol aracılığıyla, 03.08.2026 tarihinde Epanet isimli satıcıdan 3 adet Bosch marka klima sipariş ettim. Ürünler elim...e ulaştıktan sonra, montaj için servis kaydı oluşturdum. Yetkili Bosch servisi geldi, tarafımca hiç dokunulmamış kutuları açtı ve klimalardan birisinde ciddi sıkıntılar (gaz boşalm...

03.08.2026 tarihinde Trendyol aracıyla Epa İnternet Mağazacılığı San. Ve tic. A. Ş. (Epanet) isimli satıcıdan 3 adet Bos...ch marka klima satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra montaj için yetkili Bosch servisi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi, benim hiç açmadığım kutuları açtığınd...

Trendyol üzerinden Robo satıcısından 2 Ağustos’ta bir adet Robo marka su sebili aldım. Ürün elime ulaştığında sıcak su h...iç akmıyordu ve malzeme kalitesi de oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünü teslim aldıktan 2–3 gün sonra iade etmeye karar verdim. İade sürecinde de sorun yaşadım. Kargonun evden alınm...

7 yaşındaki oğlum biriktirdiği harçlığıyla bir oyun konsolu almak istedi. Büyük bir heves ve heyecanla, yıllardır güvene...rek alışveriş yaptığımız Trendyol üzerinden Yollasepete adlı satıcıdan yaklaşık 2.725 TL ödeyerek Corsair X407 ınc 16 GB el konsolu satın aldık. Ancak ürün elimize geçtiğinde tam a...

Trendyol üzerinden Han Nargile Shop isimli satıcıdan üzerinde yazı olan siyah çakmak siparişi verdim. 14 Ağustos’ta verd...iğim sipariş 19 Ağustos’ta teslim edildi ancak hem renk olarak mavi gönderildi hem de üzerine yazı yazılmamış olarak geldi. Bu ürünü erkek arkadaşımın doğum günü için özellikle üs...

Trendyol üzerinden aldığım bayan tulum ürününü 16 gün önce teslim aldım ancak ürünü iade edemiyorum. Uygulama üzerinden ...iade talebi oluşturmak istediğimde sistem izin vermiyor ve bu nedenle süreçte tamamen tıkanmış durumdayım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Trendyol üzerinden TAB 10 Full HD uzaktan mini kamera 4K ürünü satın aldım. Kurulumunu yaptıktan sonra kameradan hiçbir ...şekilde görüntü alamadım, ürün kusurlu çıktı. Bunun üzerine 14 gün içindeki koşulsuz iade hakkımı da bildiğim için ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü 11 Ağustos’ta teslim aldım...

Trendyol Satıcı Destek üzerinden tarafımıza yansıtılan ihtilaflı iade süreciyle ilgili itirazımı belirtmek istiyorum. İa...de talebi açılan üründe kargo kaynaklı kırık olduğu iddia edilse de, elimizdeki veriler bu durumun kargodan değil, ürünün alıcı tarafından açılması veya montaj/asma esnasında yapıl...

18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan Anker Soundcore P40i Kulak İçi Bluetooth Kulaklık ...satın aldım ve ürün için 2.099 TL ödedim. Ürünü alalı çok uzun zaman geçmeden, Temmuz 2026 civarında kulaklık bozuldu. Her iki kulaklıkta da belirgin bir ses azalması oldu, üstelik...

30.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 256 GB siyah telefonu, “Eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamı...nda satın aldım. Bu kampanyada eski cihazımın bedeline ek olarak Trendyol tarafından 4.000 TL ek ödeme yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Eski telefonumun bedeli EasyCep adlı firma ...