to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Eski Model Ürün İade Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden 25 Haziran tarihinde 15.850 TL ödeyerek Siemens HB559E1T ankastre fırın satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen Siemens yetkili servisi, fırının eski model olduğunu, bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyince ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim.
Trendyol ile görüştüğümde tarafıma iade kodu verildi ancak iade süreci bir türlü tamamlanmadı. Ceva, Didim/Aydın adresimden ürünü yaklaşık 2 aydır almıyor ve süreç sürekli beklemede kalıyor. Ürün evimde kapalı şekilde duruyor, ne iade alınıyor ne de ücret iadesi gerçekleşiyor.
Eski model ve garantisiz bir ürün satışı sonrasında, iade için kod verilmesine rağmen lojistik süreçlerinin bu kadar aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede adresten alınmasını ve 15.850 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
