to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Konsol Ve Uzayan İade Süreci
7 yaşındaki oğlum biriktirdiği harçlığıyla bir oyun konsolu almak istedi. Büyük bir heves ve heyecanla, yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Trendyol üzerinden Yollasepete adlı satıcıdan yaklaşık 2.725 TL ödeyerek Corsair X407 ınc 16 GB el konsolu satın aldık. Ancak ürün elimize geçtiğinde tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşadık. Konsolu çalıştırmak ve kullanmak mümkün değildi, sürekli kendi kendine kapanıyor, ekran kararıyordu.
Bu nedenle ürünü hiç kullanamadan hemen ertesi gün, 20 Temmuz tarihinde iade ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen Trendyol sisteminde ürünün durumu hâlâ sadece “İnceleniyor” olarak görünüyor ve ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamadım. Trendyol’a güvenerek verdiğimiz bu sipariş sonrası yaşadığımız bu belirsizlik ve ilgisizlik, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Çocuğumun hevesinin daha fazla kırılmaması ve mağduriyetimizin giderilmesi için iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve ürün bedeli olan 2.725 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
