to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden misafir kullanıcı olarak verdiğim 10379424530 numaralı ayakkabı siparişimin iadesiyle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Ürünleri iade etmek için Trendyol’dan 10 gün sonra iade kodu aldım ve ertesi gün, yani 12.08.2025’te DHL ecommerce kargo ile Gaziantep Şehitkamil’deki 4. Organize Sanayi Vali L******** B***** Bulvarı No:14 adresinden kargoya vermek istedim. Ancak iade kodlarının aktif olmadığını söylediler. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 20 kez görüşme yaptım fakat yalnızca 3 müşteri temsilcisi yardımcı olmaya çalıştı. Diğerleri sadece bildirim açacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Ürünlerin iadesi garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, halen iade ücretim tarafıma yansıtılmadı. Bu süreçte Trendyol’un müşteri memnuniyetine verdiği önemin azaldığını düşünüyorum ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm üyeliklerimi kapatmayı düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve iade ücretimin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka Starfit model ayakkabı siparişi verdim (#10574764294). Siparişi verdiğim günden bu yana tam 10 gündür hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde iptal seçeneği de kapalı görünüyor. Her gün Trendyol ve Bershka müşteri hizmetleriyle ...
28.08.2025 tarihinde 5 kapaklı metal ayakkabılık (antrasit) ürünümün iadesini başlattım ve kuryeye teslim ettim. Sipariş numaram: #10372351403. İade kodum: GER19080514538. Ancak yaklaşık 1 aydır ne Trendyol’dan ne de satıcı firmadan iade ücretimi alamıyorum. Trendyol, satıcı firma ve kargo şirketi ...
02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabı yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedi...
10274554337 numaralı Mango marka ayakkabıyı Trendyol'dan satın aldım. Ürünü bir kez giydikten sonra ayakkabının kayışı koptu. Ben de ürünü 26.07.2025 tarihinde Mango mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağaza, ürünü inceledikten sonra doğrudan iade alabileceklerini söyledi ve Trendyol'dan aldığım...
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet kadın eşofman altı siparişi verdim (sipariş numaraları: 10448122568 ve 10441554427). Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve farklı satıcılara gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
Yorumlar