to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Trendyol Mudanya üzerinden aldığım Hoover HWP 211AMBC/1-17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün ambalajı açıldığında panel ve gövdesinde hasar olduğu tespit edildi. Bu duruma ilişkin tutanak tutuldu ve tarafıma verilen tutanağı Trendyol’a ilettim. Sipariş numaram: 10392431837.
Trendyol, ürünün iade alınacağını belirtti ancak iki haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Tarafıma her görüşmede “3 gün içinde dönüş yapılacak” denilerek sürekli erteleniyorum ve bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Değişim yapılmayacağı söylendi, başka bir çözüm önerisi de sunulmadı. Ücretini ödediğim ürün evimde, hasarlı ve kurulum yapılmadığı için kullanılamaz durumda bekliyor. Trendyol’un yönlendirdiği kargo firmasını beklememe rağmen kimse gelmedi, iade süreci tamamlanmadı.
Bu süreçte ürünün fiyatı diğer sitelerde neredeyse iki katına çıkmış durumda, bu nedenle maddi olarak da ciddi zarara uğradım. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve uğradığım maddi zararın dikkate alınmasını talep ediyorum. Trendyol gibi köklü bir kuruluşa bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum ve acil çözüm bekliyorum.
Herhangi bir gelişme yok
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Pendik adresime kapalı paket olarak teslim edildi. Teslimat sırasında paketi açma yetkim olmadığı için üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol...
Trendyol firmasından 28.08.23 tarihinde Hoover hfdn 1L360OW-17 5 Programlı bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün elimize hasarlı geldi. Hasarlı olduğuna dair resimleri ve montaj esnasında hasarlı çıktığına dair yetkili servis raporunu gönderdik. Kargo firmalarından oluşan aksaklık sebebi ile ürünü ...
07 Eylül’de Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Hoover 123 model çamaşır makinesi satın aldım. Siparişimin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma ulaşmadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini...
Hoover HW 210AMBS/1-17 Wi-Fi 1200 Devir 10 kg Çamaşır Makinesi, 30322091 numaralı ürünü Trendyol alışveriş sitesinden aldım. Sipariş tarihi 20 Ekim 2023, saat 12:23, sipariş numarası 2322329918'dir. Ürün, 27 Ekim 2023 Cuma günü teslim edildi ve ertesi gün montajı yapıldı. İlk kullanımım sırasında, ü...
24 Ekim tarihinde teslim edildi olarak gözüken Hoover 31020222 çamaşır makinesi siparişim (sipariş no: 10608450451) tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim: Osmangazi Caddesi No: 28, Cadde Konutları, Kat 3 Daire 39, Sakarya Hendek Yenimahalle. Ancak ürün elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gö...
Hoover 
Yorumlar