Trendyol iade işlemi

01.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stanley 0,25 litre termos, ilk günden itibaren hiçbir şekilde sıcak tutmuyor. Ürünü her kullandığımda aynı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettim ancak değişim ya da iade talebim ka...

23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden AsilNurmoda’dan lacivert ferace ve şal hediyeli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında herhangi bir eksiklik veya hasar yoktu, fakat kumaşı çok ince ve kalitesizdi. İç gösteriyordu ve üzerinde yazan “Medine ipeği” ibaresine kesinlikle uymuyordu. Bu yüzden...

DHL kargo firmasına Trendyol üzerinden 7280027306641334 iade kodlu gönderim için yaklaşık iki hafta önce evden alım talebi oluşturdum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde kargomu almaya gelmediler ve iade sürem dolmak üzere. Üstelik daha önce de bu kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım. İade i...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:41’de Converse One Star Academy ayakkabımın iadesi için Trendyol kuryesi evimden ürünü teslim aldı. Aynı anda iki farklı ürün için iade işlemi başlatmıştım ve kuryenin kodları karıştırması sonucu ayakkabım kayboldu. 15 Ekim’de satıcıya farklı bir ürün ulaştı ve ayakkab...

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10585074719 numaralı gıda siparişimi, ürünü hiç teslim almadan 17 Ekim 2025’te iptal ettim ve iade işlemi başlattım. Ancak ürün bana hiç ulaşmadığı halde, Trendyol tarafından teslim edildiğine dair e-posta aldım. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hi...

Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından Philips markalı kulak içi bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürünün açıklamasında ve görsellerinde silikon uçlu, kulak kanalına tam oturan model gösteriliyordu. Ancak bana gönderilen ürün tamamen farklı çıktı. Gönderilen kulaklık açık uçlu (Airpods tarzı) bir...

30.10.2025 tarihinde Trendyol Karaca mağazasından, toplam 16.796₺ ödeyerek tys2025029385956 fatura numaralı yemek takımı siparişi verdim. Ürünüm 5205*******67 takip numarasıyla Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi’indeki adresime, Aras Kargo Mobsan Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, “30 desi ü...

Trendyol üzerinden satın aldığım Eratec taş fırının, üçüncü kullanımda üst kısmı ısıtmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Teknik servis parça değişimi yaptığını belirtti ancak ürün bana geri geldiğinde aynı arıza devam ediyordu. 20 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyo...

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden deveci shoes Luxury mağazasından Nike Court Borough Low Recraft dv5456-105 model ayakkabı satın aldım. Kızımın her zaman giydiği numarayı aldığım halde ayakkabı küçük geldi ve ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Bu nedenle 13.10.2025 tarihinde iade işlem...

Trendyol üzerinden “Kütahya Porselen Moderna 19 cm porselen düz tabak” ürününü, yetkili satıcı olarak görünen 'mavihome' adlı satıcıdan 25.10.2025 tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 10627473109). Ürün 28.10.2025’te elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım anda paketi açarken video kaydı aldım. Satıcı T...

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim ve yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum. İade işlemi için Sürat Kargo ile çalışıldığı belirtildi ve bana bir kargo kodu verildi. Ancak, kargo şirketi adresime oldukça uzak olduğu için şubeye gitmekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Defal...

Trendyol üzerinden, anlaşmalı bir satıcıdan akıllı seccade siparişi verdim (sipariş no: 10631085527). Ürün elime ulaştığında pil kutusunun kırık olduğunu gördüm ve hemen durumu satıcıya ilettim. Satıcıdan aldığım cevap ise son derece üslupsuz ve kırıcıydı; bana “haksız yorumunuz için teşekkür ederim...

13 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım Philips HD6301/90 tost makinesi, daha ilk kullanım öncesinde malzeme kalitesinin çok düşük olması nedeniyle bağlantı kısmından hemen kırıldı. Ürünü hiç kullanamadan, aynı gün iade talebi oluşturdum ve Sivas Şarkışla’dan Aras Kargo ile gönderdim. İade işlemi için...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez 561,63 TL çekildi. İşlemi iptal ettim ve ödemelerden biri kartıma iade edildi, ancak diğer hatalı çekim halen iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyl...

18 Ekim'de Trendyol üzerinden Gökçe Ev Aletleri satıcısından aldığım Beko Beu 2926 model ütüyü, iade kodum 7330026973632380 ile iade ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim; ilk başta 2-4 gün içinde son...

Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürgeyi Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Yaz döneminde iki buçuk ay evde olmadığımız için ürünü toplamda iki ay kadar çok az kullandım. Ürünü hiçbir şekilde düşürmedim veya darbe alacak bir durum yaşanmadı. Ancak, bu akşam kullanırken boru bağlantı yerinin ...

9858419973 numaralı Trendyol dan aldığım, Lemaye firmasına ait ürünü iadeye gönderim. Ama iade işlemim yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi olumlu konuştu. Sonuç alamadım. Lemaye firması pişmanlıktır bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum

Trendyol üzerinden 2 Ekim 2025 tarihinde, Dynar Store satıcısından 10559489342 numaralı siparişimle Kurmay Elt More And More 6. Sınıf Set’i, ürün tanıtım görselinde belirtilen 5 hediye kitap ile birlikte, piyasa değerinin üzerinde bir fiyat olan 850 TL’ye satın aldım. Ancak siparişimdeki hediye kita...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, iade veya değişim işlemi için ürünün kargo firması tarafından kapıdan teslim alınmasını talep ettim. Ancak sürekli olarak kargo görevlileri gelmiyor ve ürün kapıdan alınmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. K...

11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Lufian Gage erkek siyah sneaker ayakkabıyı sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tabanında ayrılma meydana geldi. 25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Özellikle iade istemediğimi, ürü...

09 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10537590933 numaralı siparişimle Samsung Galaxy Buds 3 aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açtım ve cihazın hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlı ürünü fotoğraflayarak iade için Trendyol’a gönderdim. Ancak 25 Ekim Cumartesi günü iade talebimin reddedildiği, ku...

29 Eylül’de Trendyol üzerinden Birvet satıcısından Unique Gastro İntestinal 5 kg tavuklu kedi maması siparişi verdim. Siparişim 30 Eylül’de teslim edildi. Ancak ürünü ekim ayında kullanmak için açtığımda, gelen mamanın tavuklu değil, balık ve somonlu olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde “hamsi ve so...

Trendyol üzerinden Erdemler Ayakkabı satıcısından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında logosunda renk dağılması vardı, tabanında ise giyilmiş izleri bulunuyordu ve ürün teşhir ürünü gibiydi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Durumu hem Trendyol müşteri hizmetlerine h...

Trendyol üzerinden sıfır olarak aldığım Aqua’m Aqumara sebilim, sadece bir ay kullanabildikten sonra arızalandı. Yaklaşık üç aydır cihazım serviste ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde genel merkezden dönüş yapılacağı, parçanın gönderileceği ya da ürünün yapı...