Eksik Kemerli Ürün İade Ücretinin Kartıma Yansımaması

21 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Monreo satıcısından 11342997774 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün 25 Haziran 2026’da elime ulaştı ancak paketten kemeri çıkmadı, eksik ürün gönderildiği için 26 Haziran’da iade işlemi başlattım ve ürün 27 Haziran’da Trendyol’a ulaştı.

Aynı dönem içinde üç farklı ürünü daha iade ettim ve bu ürünlerin ücret iadesi hemen yapıldı. Ancak eksik kemerli bu ürünün iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve halen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.

Eksik gönderilen ve zamanında iade ettiğim bu ürün için kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.