to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve İptal Edilen Sipariş, İade İşlemi Gecikiyor
Trendyol üzerinden bugün verdiğim bir siparişte hem eksiklik hem de sonrasında iptal sorunu yaşadım. Sipariş numaram 11359885645 olan bu siparişim eksik geldi ve ardından sipariş tamamen iptal edildi. Ancak Edenred kartımla ödediğim tutarın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım. Para iadesi beklerken, bu tür hataların kullanıcıları mağdur ettiğini, insanların yeni sipariş verecek parası ya da kart limitinin her zaman olmayabileceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Edenred kartıma derhal iade yapılmasını ve bu tür hatalar tekrarlandığında müşteriyi bekletmeyecek, hızlı ve çözüm odaklı bir sistem geliştirilmesini talep ediyorum.
