2000 TL Değerindeki Sandalyeler Teslim Edilmedi Ve İade İşlemi Yapılamıyor

Trendyol’dan 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 2000 TL tutarında 4’lü sandalye siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı ve sipariş sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Canlı destek üzerinden defalarca kez iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak her seferinde tedarikçinin kargoyu kendi gönderdiği, bu nedenle sistemde göremedikleri şeklinde yanıt alıyorum. Sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle ne ürün gönderimi ne de iptal ve iade süreciyle ilgili somut bir adım atılmıyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen hala çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünlerin hemen gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek 2000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.