to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün, Kargo Takibi Yok Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden avmpark adlı mağazadan 17 Mayıs 2026 tarihinde “Orea Temperli Cam Kapaklı Ledli Kahve Köşesi Kiler Dolabı” adlı ürünü 11242990262 sipariş numarası ile 15.319 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 13 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü, tahmini teslimat tarihi 20 Haziran 2026 yazmasına rağmen bugün 30 Haziran olmasına rağmen hâlen ürün elime ulaşmadı.
Kargo, Trendyol’un kendi taşıma firması ile gönderildiği için detaylı bir takip yapamıyorum; kargonun nerede olduğu görülemiyor. Satıcıya defalarca ulaştım ancak net bir cevap alamadım, sürekli oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar veriliyor. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde ise ürün kargoda göründüğü için iade işlemi başlatılamayacağı söyleniyor. Ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de kargonun durumu hakkında geçerli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Uzun süredir mağdur ediliyorum. Ürün gerçekten kargoda ise acilen adresime teslim edilmesini, eğer ürün ortada yoksa ya da süreçte bir usulsüzlük veya hile söz konusuysa siparişimin iptal edilerek 15.319 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
