Trendyol go

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10430075751 numaralı yemek siparişimde yaşadığım iade sürecinde sorun yaşamaktayım. Siparişimle ilgili iade edilmesi gereken tutar 278 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 40 TL iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana e...

Trendyol GO üzerinden Tazedirekt mağazasından yaklaşık 24 saat önce, 9-15 saatleri arasında teslim edilmek üzere randevulu bir sipariş verdim. Siparişim, teslimat saati geçtikten sonra 16.32’de tarafıma hiçbir "gerçek" sebep belirtilmeden iptal edildi. Bu süreçte hiçbir kusurum veya iptal talebim ol...

16.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market alışverişi yaptım ve 200 gr fıstık ezmesi sipariş ettim. Ancak satıcı, ürün sayfasında farklı bir ürün gösterip bana ucuz ve yanlış bir ürün gönderdi. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ürünü kabul etmedi. Bunun üzer...

10 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden Darıca Pasaport Pizza şubesinden verdiğim sipariş sonrası, yaşadığım olumsuz deneyimi hakaret içermeyen bir şekilde yorum olarak paylaştım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen yorumum restoran sayfasında hâlâ yayımlanmadı. Sipariş numaram: #10419123030. Bu süreçt...

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.55’te Trendyol GO üzerinden Little Caesars Hacettepe şubesinden pizza siparişi verdim (Sipariş No: 10439340252). Siparişimin teslim edilmediği bilgisiyle karşılaştım. Kurye, adresimi yanlış girdiğimi iddia ederek yemeği getirmedi ve siparişimi iptal etti. Ancak herh...

Trendyol Go üzerinden Helvacı Ali'den çocuklarım istediği için saat 22.48'de iki adet sipariş verdim. Siparişiniz hazırlanıyor diye takip ettim. Daha sonra gecikme olduğunu anladım, neyse dedim. 20 dakika, siparişiniz geliyor diye yazdı; daha sonra 15 dakika, daha sonra 7 dakika, 5 dakika derken sip...

07 Ağustos'ta Trendyol GO üzerinden Popeyes Akşemsettin şubesinden verdiğim #10411072759 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Kapıda nakit olarak 310 TL ödedim, ancak bana teslim edilen sipariş başka bir müşterinin online ödenmiş siparişi çıktı. Kurye, ödediğim parayı alıp hiçbir açıklama y...

17.08.2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Onur Market’ten tavuk ve yumurta siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra yumurtaların küflü olduğunu ve tavuk etinin son kullanma tarihine sadece 2 gün kaldığını fark ettim. Bu kadar hassas ürünlerde yapılan bu sorumsuzluk kesinlikle kabul edilemez ...

Trendyol GO üzerinden verdiğim iki siparişten birinde (#10419245248) 15'li yumurta sipariş ettim, fakat 5 tanesi kırık olarak teslim edildi. Poşetin içi tamamen ıslanmıştı ancak kurye sorumluluğu kabul etmedi. 10 yumurta almak isteseydim 10'lu sipariş verirdim; 15'li yumurtanın parasını ödedim, anca...

17.08.2025 tarihinde saat 00:30 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim #10435012070 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde labne peynir, Uno Ekmek ve Harby çikolata istememe rağmen, iki kez yanlış ürün teslim edildi; her iki seferde de Nescafe çeşitleri ve ayran getirildi. İkinc...

16.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Snowy Market’ten verdiğim 10433391583 numaralı market siparişimde, acılı mayonez ürünü son kullanım tarihine yalnızca 1 ay kalmış şekilde teslim edildi. Bu ürünü 1 ayda tüketmem mümkün değil ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Durumu Trendyol GO müşteri hizm...

Son iki hafta içinde Trendyol GO üzerinden iki defa Kebo markasından sipariş verdim. Her iki siparişim de farklı adreslere (biri iş, biri ev) teslim edilecekti ve bu adresleri daha önce de defalarca kullandım. Ancak her iki siparişim de son dakikada hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Benzer so...

Trendyol GO üzerinden McDonald's’s mağazasından 4 adet milkshake (2 adet çilekli, 2 adet çikolatalı) sipariş verdim. Ancak siparişim, talebime aykırı olarak tamamı sade milkshake şeklinde teslim edildi. Siparişi 1 saat önce Eskişehir Tepebaşı Zincirlikuyu Mahallesi AKB*şak Sokak 17/2 adresine teslim...

Trendyol GO ile Ankara Sincan Gökçek Mahallesi'nde çalışmaktayım. Bir süre kendi kuryemiz ile hizmet verdik, ancak kuryemizin işten ayrılması sonrası tekrar Trendyol GO'nun kendi kuryesiyle çalışmak istedik. Yaklaşık 14 gündür sistemimiz kapalı ve bu süreçte defalarca hem mail yoluyla hem canlı dest...

3-4 gün önce Trendyol GO üzerinden Cumhuriyet Mahallesi Burger King şubesinden sipariş verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildi. Durumu fotoğrafla belgeleyip iade talebinde bulundum. İade tutarı olan 338 TL’yi Trendyol Cüzdan’a aktarılacak şekilde ya da nakit olarak almak istediğimi belirttim; anc...

16 Ağustos Cumartesi günü saat 11.59'da Trendyol GO’dan, tüm restoranlarda geçerli 250 TL indirim kuponu içeren bir SMS aldım. Ancak bu kupon hesabıma yansımadı ve kullanılamıyor. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden üç farklı müşteri temsilcisine ulaştım. Bana, mesajın Trendyol GO tarafında...

09/08/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Eyüpsultan Çorbacısı - Velibaba (Ankara CD. No:117, 34899 Pendik/İstanbul) restoranından 10417384653 numaralı siparişimle Kelle Paça aldım ve toplam 330 TL ödeme yaptım. Siparişi tükettikten kısa süre sonra mide bulantısı, kusma ve ishal şikayetleri başladı...

11.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 6 adet 1.5L kola siparişi verdim. Ancak bana 6 adet 1L kola gönderildi. Siparişimdeki bu yanlışlığı Trendyol GO'ya ilettim fakat itiraz talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi. Sipariş numaram: #10421492238 ve toplam 70 TL ödeme yaptım. Siparişim iade ...

11.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim (#10420500435). Siparişimde yer alan sebzeler ezilmiş ve solmuş, yumurtalar ise kırık ve bayatlamış şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu durumunu teslimat anında fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ...

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, yoğurt, tereyağı, içecekler ve diğer gıda ürünleri bulunmaktaydı. Teslimat sırasında yumurtalar kırılmış, poşet içindeki diğer tüm ürünlere yumurta akı ve sarısı bulaşmıştı. Hijyen açısından bu ürünlerin tü...

Trendyol GO üzerinden kupon tanımlanmıştı 4 gün geçerli son gün saat 17 civarı kullanırken ödeme aşamasında kayboldu müşteri desteğini aradığımda kuponun göründüğünü sorunu ileteceğini söyledi. Konuşmaların görüntüleri mevcut müşteri memnuniyetine verdikleri değeri paylaşıyorum. Daha önceleride benz...

10 Ağustos tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Tazeyo Market'ten bir sipariş verdim. Siparişle birlikte gönderilen bilgilendirme fişinde, e-arşiv faturamın 48 saat içinde kayıtlı e-posta adresime iletileceği belirtilmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura ulaşm...

Dün akşam Trendyol GO üzerinden Dürümgah (Bursa Üçevler) restoranından #10424284196 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim tedarik problemi gerekçesiyle restoran tarafından iptal edildi. Ancak siparişi oluştururken herhangi bir stok veya tedarik sorunu görünmüyordu. Ya ürünün indirimli olması n...

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:10’da Trendyol GO üzerinden Peanut Waffle Belgium adlı restorandan sipariş verdim (Sipariş No: 10421485096). Siparişim teslim edildiğinde ürün tamamen dökülmüş ve hasar görmüştü. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Bu durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine iletti...