to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Trendyol ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 440.166
Trendyol 
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız %12.1
- Dört Yıldız %4.1
- Üç Yıldız %3.9
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29
Trendyol Go
Şikayet Sayısı 202
Trendyol GO Eski Kurye Çanta Teslimi H. K
Eski Kuryeyim Trendyol'dan ayrıldım şubeye çantamı teslim ettim fakat çanta ücretim 1'5 ay geçmesine rağmen hesabıma yatmadı İzmir/Bayraklıda bulunan şubenize gittim ve sözleşmeyi fesih ettim. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum müşteri hizmetlerini arıyorum sesli yanıta aktarıyor
Trendyol 2. Başvuru Neden Yapılmıyor
Trendyol GO ya ikinci başvuru yapamıyorum. İlk başvuru yapalı 3 4 ay oldu. Tekrar başvuru yapıyorum daha önce başvurun var diyor. Bende Trendyol'da çalışmak istiyorum ama başvuru kabul etmiyor. İlk başvurumda olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı. Tekrar başvuru yapıp Trendyol da çalışmak isterim
Trendyol Ürün Teslimi Ve Kargolanmaması
3 Mayıs 2022 ve 6 Mayıs 2022 tarihlerinde trendyol.com aracılığı ile Vera GO ve ımado firmalarından almış olduğum 1 adet tshirt ve siyah askılı crop teslim ve kargo zamanları gelmiş olmasına rağmen hala kargolanmadı elit üyeyim diğer siparişlerimi de iade edeceğim ve gelenleri iade edeceğim bu kadar...
Trendyol Para Alıyor Ama Para İadesi Yok
Trendyol GO ile yemek siparişi verdim ama habersiz olarak iptal edilmiş. Para iadem yapılmadı ve Trendyol asistana bağlanmak mümkün değil. Hem para alıyorsunuz hem iptal ediyorsunuz ama haber vermiyorsunuz. Sizin gibi markaya hiç yakışmadı. Mahkemede görüşeceğiz.
Trendyol GO İndirim Kuponunu Vermemek İçin Sipariş İptali
Trendyol GO indirim kuponunu kullandırmamak için siparişi kafasına göre adresi bahane ederek iptal ediyor. 20 TL kuponu kullanamıyorsun Trendyol artık eskisi gibi değil son zamanlarda her türlü hile yapmaya başladılar. Aldıkları parayı hak etmiyorlar. Benim en nefret ettiğim yalandır yalan söyleme k...
Trendyol Gotoptan Firması Haksızlıkları!
Trendyol' dan alışveriş yaptım firma adı GO Toptan diye bir firma. Süreci anlatıyorum Çekim çadırı sipariş verdim. Küçük olduğunu fark edip hemen iade etmek ve yerine bir büyüğünü sipariş geçmek istedim ürün işleme alındığı için iade olmadı kargoya dakikalar içinde teslim edildi ki bu nasıl oluyor a...
Trendyol GO Nün Saçma Sapan Uygulaması
Trendyol GO dan sipariş verdim. İndirim vardı yüzde elli onaylandı ama 1-2 dakika sonra iptal edildi. Neymiş başka yerde kullandığım karttan almışım hadi hesap veya telefon aynı olsa anlarım size de belki 1 tane karttım var ondan kullanmak zorundayım. Böyle saçma sapan bir şey görmedim.
Trendyol'un Müşteriyi Önemsemesi
Trendyol'dan aldığım bir tava son derece özensiz gönderilmiş, yamuk geldi. İade prosedürünü biliyorum ama müşteri temsilcisini arayıp Trendyol çatısı altında satış yapan bir firmanın müşterilerinize gönderimlerde özen göstermesi lazım boşu boşuna iade ile uğraşacağım, firmaya uyarı veya ceza sistemi...
Trendyol GO Kuryelerine Eğitim Vermeli
Trendyol GO, kuryelerine eğitim vererek işe alınmalı sadece ehliyeti olması yeterli olmamalı. Sağa sinyal vererek döneceğim zaman sağ tarafımdaki aradan hızlıca geçti kornaya bastığın zaman ise üzerime yürüyerek aynı zamanda bana ve babama hakaretler etmiştir. Trendyol gibi bir firmada böyle çalışan...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiTrendyol Motosikletli Kurye Sorunu
Hayır motosikletli kuryeniz ile ilgili sorun yaşadım, 16.03.2022 tarihinde saat 16:15 de Seyrantepe Mahallesi cami karşısı kavşaktan 34 ** plakalı aracımla içinde eşimim ve annemlerin olduğu araçla geçerken, solumdan yaklaşan bir GO motosikletiniz küfrederek geçti. Aracın camı ve sunroofu açık oldu...
![profile]()
1 DestekçiTrendyol Hesabının Askıya Alınması
Açıldığından beri kullandığım ve çok uzun yıllardır Elite hesap olduğum hesabımın nisan ayı başında Trendyol GO aracılığıyla bir market siparişimi sipariş ettikten sonra askıya alındığını öğrendim. Müşteri desteği, çoklu kullanıcı vs gibi bahaneler sunarak sıfırdan hesap açmayı önerdi. Tabii ki açma...
Trendyol'dan Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Satıcı Beni Engelledi!
Lets GO isimli uygulama üzerinden Dyson marka ürün satan satıcıya ulaştım. Sonrasında uygulama üzerinden GSM numarasını paylaşarak WhatsApp uygulamasından destek verebiliriz bize ulaşırsanız dediler. WhatsApp'tan ve operatör üzerinden arama yolu ile her iki şekilde de irtibat kurdum. Sonrasında ürün...
Trendyol Kurye Durak Yeri Değişimi
Ben Balçova ata cad. Gürmarın olduğu binadayım, GO trend motorları,1 aydır en az 8 motor kapı önünde durup kullananların sürekli yüksek sesle muhabbetleri ailelerimizle balkonda oturamıyoruz. Kapı önünde duruyorlar. Evimize girerken sürekli izin almak zorunda kalıyoruz. Köpeğimiz var, hareket çekinc...
Trendyol Tuzla-Kiraz Transfer Merkezi
Trendyol'dan uzun zamandır alışveriş yaparım Trendyol GO hizmetinden de memnunum fakat kargolarım ne zaman Tuzla-Kiraz Transfer merkezi'ne takılsa kargo en az 5 gün bekliyor. Hediye aldığım kişinin doğum günü geldi fakat kargo hâlâ ortalıkta yok. İrtibat numarası bulamıyorum bulsam da pek bir işe ya...
Trendyol 9 Parça Ürünü 8 Ürün Gönderip, İlgilenmedi
Cancanbebeonline firmasından let's GO bebek çeyiz seti aldım Trendyol'dan. Aldığım ürün 9 parça bir üründü. Aldığım akşam ürünün fotoğraflarını da çektim. Bebek arabasının pusetinin resmine kadar vardı. Ürün teslim edildiğinde 8 parça geldi. Bebek arabasının pusetini koymamışlar. İlk arayıp görüştüğ...
Trendyol GO Kuryenin Arabama Saldırması
Trendyol GO kuryesi 5 Nisan 2022 tarihinde saat 12:02'de Bostancı köprüsünde yolun ortasından gidip trafiği aksatması nedeniyle korna çaldığım için benimle uzunca süre trafikte seyir halinde zıtlaşmaya başlamış, ve ilerleyen yolda yolumu keserek arabama gelmiş ve bağırmaya başlayarak arabama vurmaya...
Trendyol Sipariş Teslimatı Yapamıyor
Trendyol GO maalesef geç getirme rekorları kırmaya devam ediyor. 18.51 de verdiğim sipariş 20.20 itibariyle hale hazırlanma aşamasında. 1. Buçuk saati aştı. İnsanlar size güvenip yemek siparişi veriyor aç karnına sizin getirmenizi bekliyor. Kuru bir özürle her şeyi hallettiğinizi düşünüyorsunuz. ...
Trendyol Kupon İadesi Ve Teslimat Sorunu
Merhaba 24.03.2022 tarihinde saat 19.01 de Trendyol yemekten 4 parça halinde yemek siparişi verdim. Trendyol GO kuryesi kapıma kadar gelip kapıyı açmama rağmen motorundan inmeyip geri gitti. Telefonla anında durumu müşteri hizmetlerine ilettim ama kuryeye ulaşamadılar. Üstelik ürünleri teslim edildi...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTrendyol Hesabıma Giriş Yapamıyorum.
Az önce Trendyol'da mail doğrulama yaptım ve şifremi unuttuğum için çıkıp yeni şifre alacaktım çıkış yaptım fakat bir daha giremedim hesabıma ulaşamıyorum lütfen hesabımın kurtarılmasını rica ediyorum " GO***s" kullanıcı ad ne maile ne de telefona kayıtlı kullanıcı yok diyor.
Trendyol Bilgi Verilmeden Siparişin Üçte Birini Teslim Etmeleri
Trendyol GO ile yemek söyledik. Dört kişiyiz paylaşmak amaçlı üç kumpir söyledik, üç patatese indirimli haliyle 100 lira ödemiş olduğumuzu geçiyorum. Gelen kurye asansörden bile tam inmeden elimize küçücük bir poşet tutuşturdu. Bu poşet çok küçük üç kumpir olamaz durun bir bakalım sipariş tam mı der...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiTrendyol İptal Ettiğim Ürün Teslim Edildi Görünüyor
Trendyol. GO aracılığı ile Burger King den sipariş verdim. Ortalama 45-50dk teslimat suresini geçti fakat yine de bekledim. 1 saati geçince iptal etmeye çalıştım ama Trendyol asistandan iptal gerçekleştirmediler. Müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe de bağlanamadım. Tam iki saat sonra kurye geld...
Trendyol Fiyat Farkını İade Etmedi Mağdurum
18 Mart günü Trendyol godan market alışverişi yaptım. Gramaj farkı vs falan olabileceği için fazla ücret tahsil edip sonra iade edeceğini taahhüt etti. Ancak Belirtilen ücrete rağmen Trendyol aradaki ücreti bana iade etmedi. Aradaki fiyat farkını bana ödemeyerek beni mağdur etti.