Trendyol Garanti

10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lotus AVM mağazasından White Daisy F2 Sürgülü Çift Motorlu Aspiratör Beyaz adlı ürünü satın aldım (Sipariş No: DIV2025000007039). Ürünün montajı için Ankara’daki yetkili servisleri aradığımda, tamamı montajı ücretli olarak yapacaklarını belirtti. Satın alma sı...

19/08 tarihinde Trendyol üzerinden İmextech marka hava nemlendirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, ışık kısmından su akıttığını fark ettim. Kutusunda veya ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak ürün çalışırken suyun yanlış yerden akması ciddi bir sorundu. Üstelik aynı üründen ikinc...

Trendyol üzerinden Wiami 4.5l Hava Fritözü satın aldım. Üründen verim alamadığım için bu durumu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine canlı destek kanalıyla anlattım. Trendyol yetkilisi, 2 yıl garanti kapsamında bir ürün olduğu için ürünü, firmanın teknik servisine iade ya da değişim amaçlı gönder...

28.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zukidsconcept mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendiricisi satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, bukle yapan aparatın yön değiştirme fonksiyonu çalışmamaya başladı. Ürünle birlikte garanti belgesi çıktı; fakat fatura tarafıma iletilmedi ve mağaz...

20 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips TAT2206BK model kulaklığım arızalandı ve Ağustos ayında garanti kapsamında Philips yetkili servisine teslim ettim. Servis, üründe üretim hatası olduğunu belirterek bana kusurlu ürün belgesi verdi. Tüm fatura ve garanti belgelerim eksik...

Trendyol üzerinden aldığım Truva marka mix musluk doğru düzgün su akıtmıyor. İlgili firma ie iletişime geçtiğimde teknik birimin bana dönüş yapacağı söylendi. Haftalar geçtikten sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise fabrika taşınıyor sizinle irtibata geçilecek dendi ama hâlâ ses seda yok. Söz konusu...

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol satıcısından iki adet Xiaomi Note 14 model telefon satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kutulardan garanti belgesi çıkmadı. Konuyla ilgili olarak Trendyol asistanına başvurdum, faturaların garanti yerine geçtiği belirtildi. Ancak ben ürünü özellikle garantili olara...

Trendyol üzerinden satın aldığım robo Şarjlı ve Yüksek Basınçlı Oto Yıkama ve Sulama Tabancası’nı en fazla 6 kez kullandım. Ancak ürün bir süre sonra arıza vermeye başladı ve su akışı kesik kesik gelmeye başladı. Bu sorun ilk başta yoktu, sonradan ortaya çıktı ve her kullanımda aynı problemi yaşıyor...

Trendyol üzerinden Karaca Hatır Közde Kahve Makinesi satın aldım. Ancak ürün çalışmadığı için 2 ay önce garantiye gönderdim. O tarihten bu yana hiçbir şekilde bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili Trendyol üzerinden başvuru yaptım. Sipariş numaram 9971858588 ve tale...

2023 yılında Trendyol üzerinden Heyner Always Anne Yanı park yatak satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce yatağın anne yanı aparatı kayboldu ve şu an elimde garanti belgesi de bulunmuyor. Bu nedenle yatağı hiç kullanamıyorum ve bebeğim için mağduriyet yaşıyorum. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj attı...

22 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Slazanger Tiger Kids marka çocuk saati sipariş ettim (Sipariş No: 9438198896). Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak gönderilen yeni saat de arızalı çıktı. Bu kez saati ...

Şikayet Başlığı: Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Monster Bilgisayarın Garantisi Eksik Çıktı Şikayet Metni: 11 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Monster marka bilgisayar satın aldım. Ürün satış sayfasında “2 yıl garanti” ibaresi bulunmaktaydı. Ancak cihazın garanti sorgulamasını yaptığımda, g...

Haziran ayında garantisi biten Philips Homerun 3000 robot süpürgem için Trendyol üzerinden ek garanti satın aldım. Ancak, ürünüm arızalandığında garanti kapsamında teknik servisten faydalanamayacağımı öğrendim. Trendyol ve satıcı Ada Home ile iletişime geçmek için hem çağrı merkezini aradım hem de c...

Modalife Mobilya Lara Home Minderli 3+1+1 s Bahçe Takımı’nı 3 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Mobetto aracılığıyla satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma ulaştı. Ancak, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, iki adet tekli koltuğun ortasında oturmaya bağlı esneme ol...

Russell Hobbs 22280-56/rh Desire Slice & GO Yiyecek Dilimleyici - Doğrayıcı - Rendeleyici ürününü yaklaşık bir yıl kullandım. Ana makinede herhangi bir sorun yaşamadım, fakat makineye takılan plastik hazne ve iç parçalayıcılar zamanla kırıldı. Bunun üzerine yaklaşık 1,5 yıldır yedek parça arayışında...

Tekno Canon 20 Pro model cihazımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve Trendyol üzerinden garantili olarak satın aldım. Son iki aydır cihazımda ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Gece saat 12.00’de orijinal şarj aletiyle şarja takmama rağmen, sabaha kadar şarjı %100 olmuyor ve genellikle %80-90 seviy...

Electrolux 600 model çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve bugün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. İlk yıkamada E11 hatası verdi, ardından tekrar denememize rağmen yine aynı hatayla karşılaştık. Makine bu nedenle yıkama işlemini başlatmıyor ve kullanılamaz durumda. Kurulum...

Trendyol üzerinden 4 yıl önce Karaca Home Bio Diamond 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunmasına rağmen, tencerelerde kaplamada soyulma meydana geldi. Karaca Home, garanti kapsamında ürünü kabul etti ve satıcı firma tarafından bana garanti ve fatura belgeleri de iletildi. ...

07.09.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımla bilgim dışında Trendyol üzerinden 75 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Kart hareketlerimde bu işlemin detaylarını göremiyorum ve ne alındığına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetl...

Trendyol üzerinden Xiaomi C200 model kamera satın aldım. Ürünün açıklamasında "Xiaomi Türkiye Garantili" olduğu belirtiliyordu. Ancak kutu içeriğinde Türkiye garantisine dair herhangi bir belge veya evrak çıkmadı. Ürünün üzerinde ise yurt dışından gelen bir firmanın etiketi yer alıyordu. Teslimatı V...

17 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yaşar Shop Center satıcısından Gold Orion or 017 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra bozuldu ve 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen satıcı, kullanılan ürünün garantisi olmadığını ve sür...

Geçen sene Trendyol üzerinden Emsan Pera Midi Çaydanlık aldım ve çeyizim için sakladım. 01.09.2025 tarihinde ürünü ilk kez kullandığımda, çaydanlığın doldururken sürekli döktüğünü fark ettim. Ürünün garantisi devam ettiği için Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim (Sipariş No: 2590473078, Kargo Ta...

Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satın almış olduğum ve tedarikçi firması Koray Spor Spor Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (39229003027½) olan Puma Caven 2.0 ayakkabı, kısa süreli kullanım sonucunda yan taraflarından açılma yapmıştır. Bu durum, ürünün normal kullanım şartlarında dahi k...

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, tahiroğulları satıcısından Altus marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Ürünün bedeli olarak 3190 TL ödedim ve ürünü Hatay Antakya’da teslim aldım. Mikrodalga fırını teslim aldıktan sonra, buzdolabından çıkardığımız bir ürünü 4-5 defa, her seferinde 1,5...