Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Garanti Kapsamındaki Bahçe Takımında Kırılma Ve Destek Alamama Mağduriyeti

ID:33615669

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bahçe Takımında Kırılma Ve Destek Alamama Mağduriyeti

Uğur

Trendyol

08 Eylül 2025 22:50

707

Modalife Mobilya Lara Home Minderli 3+1+1 s Bahçe Takımı’nı 3 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Mobetto aracılığıyla satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma ulaştı. Ancak, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, iki adet tekli koltuğun ortasında oturmaya bağlı esneme oluştu ve oturma sırasında koltukların arka ikinci parçaları çatlayarak kırıldı.

Bu durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettim, ardından WhatsApp üzerinden de iletişime geçtik. Başta yardımcı olacaklarını söylediler, fakat sonrasında sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek taleplerimi reddettiler. Oysa ki ürünleri yalnızca amacına uygun şekilde kullandım, üzerinde zıplama veya aşırı yükleme yapılmadı. Oturan kişilerin kilosu da normal aralıktaydı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun çözümü için yalnızca yedek parça talebinde bulundum ve kendim değiştirebileceğimi belirttim, başka bir talebim olmadı. Ancak bu taleplerim de karşılıksız kaldı.

5.000 TL ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede kırılması ve garanti kapsamında destek alamamak beni mağdur etti. Ürünün teslim edildiği adres: Zonguldak/Kdz. Ereğli, Sarıkorkmaz Mahallesi 1. Numaralı Mollaahmet Sokak No:71-A. Trendyol sipariş numaram: 9276881728. Garanti süresi devam eden ürünüm için gerekli yedek parçaların ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-bahce-takiminda-kirilma-ve-destek-alamama-magduriyeti-2.jpg

Mobetto Mobilya

İddaa

Modalife

Uğur

08 Eylül 2025 22:54

Bu arada belirtmek isterim karşı taraftan destek alamadığımız için mecbur kırık yerin altına tahta koyup vida atmak zorunda kaldım çünkü günlük olarak kullanmaktayız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet: Trendyol Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Mustafa

Trendyol

30 Eylül 2025 14:21

321

10 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mobetto marka bahçe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde tatile gideceğim için paketi açmadan evin içinde beklettim. Tatilden döndüğümde ürünü açınca minderlerin ve kurulum setinin eksik olduğunu fark ettim. Trendyol Asistan üzerinden satıcı firmaya ve T...

eksik-urun-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-trendyol-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.pdf

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Köşe Takımı Sürekli Arızalandı, Garanti Desteği Sağlanmadı

Aziz

Trendyol

25 Ekim 2025 23:00

187

07 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Eymense Mobilya Köşe Takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3-4 ay içinde köşelerindeki kumaşlarda yırtılmalar meydana geldi. İlk teslimatta ayakların yanlış gönderildiğini belirttim, ancak "yanlış değil" denilerek değişim yapılmad...

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Balkon Mobilyasında Sürekli Çatlama Ve Yetersiz Destek

Irmak

Trendyol

01 Eylül 2025 00:53

279

Modalife'dan Trendyol üzerinden satın aldığım Lara balkon mobilyasında, ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli sorunlar yaşamaktayım. Önce ikili koltuğun oturma yerlerinde çatlama oluştu, ardından sol kol dayama yeri, sırt destek kısmı ve son olarak da orta h bağlantı yerinde çatlamalar meydana g...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Gerçekleşmedi

Sema

Trendyol

12 Ağustos 2025 01:53

224

16 Temmuz’da Trendyol üzerinden Mobetto Lara minderli 2’li bahçe koltuğu siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 25 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak ürünüm teslim edilmedi ve para iadem yapılmadı. Siparişim kargoya verildi olarak işaretlendiği için iade seçeneği de aktif değil. 28 Temmuz’da Trendyol ...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Rabia

Trendyol

27 Temmuz 2025 00:51

187

15 Haziran 2025 tarihinde Trendyol'dan sandalie markasından 10281587902 sipariş numaralı 9516502997 teslimat numaralı Lara minderli 3'lü koltuk satın aldım. Bugün 27 Temmuz 2025 ürün hala elime gelmedi sayfaya mesaj attığımda geri dönüş yapılmıyor hala kargo süreci devam ediyor diye gösteriyor. Ürün...