Trendyol Garanti aldıklarım

Trendyol'dan Altus derin dondurucu aldım. Ürün açıklamasında 6 yıl garantili olduğu belirtiliyordu. Servis kuruluma geldiğinde ise ürünün sadece 3 yıl garantili olduğunu söyledi. Satıcıya ulaşamadım. Trendyol ile iletişime geçip talep oluşturdum, talebin sonucu geldi ve faturamla servise gitmem iste...

Trendyol üzerinden Satıcısı Trendyol olup mart ayında aldığın üründe bir bataryası çalışmamaya geçti. Ürünü aldığım Trendyol firmasında iletişime geçmeye çabaladım, lakin sistemlerinden müşteri hizmetlerine dahi ulaşamadım. Karşımda hep bir bot çıktı. Ürünün faturası ektedir. Firmadan muhatap bulama...

Trendyol aracılığıyla Dynego Market'ten interkom aldım. Şu an bir sorun oluştu, ses çıkış soketinde temassızlık var ve ses kesiliyor. Cızırtı yapıyor. Garantiye göndermek istiyorum fakat ne telefon var ne adres var. Trendyol üzerinden başvurduğumda firmayla görüşmem gerektiği söyleniyor, ancak firma...

Trendyol uygulaması üzerinden almış olduğum vorcom marka tablete, Trendyol uygulaması üzerinden kapsamlı onarım paketiyle birlikte aldım. Cihaz iki kez çalışmaması sebebiyle garanti kapsamında gönderdim. Lakin göstermelik işlem yapıp gönderdiler, geldikten 1 ya da iki gün sonra cihaz çalışmıyordu. D...

İznim ve onayım olmadan hesabımdan işlem yapıldı. Sürekli onay mesajı geliyor ve farklı farklı yerlerden sürekli işlem bildirimi alıyorum. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. Zarara uğrarsam sorumluluğun Garanti bankası olduğunu belirtmek isterim. Onay vermediğim halde 25 Haziran günü Trendyol ...

Aldığım ürün 6 ay içerisinde bozuldu. Firmaya yazdığımda, ilgilenemeyeceklerini belirttiler. Ürünlerde 2 yıl garanti olduğu yazıyor; ancak benim 15 Aralık'ta aldığım ürün 15 Haziran'da bozulunca kimse yardımcı olmadı. Güvenilmeyen, ilgisiz bir satıcı ile çalıştığı için Trendyol'a da yazıklar olsun, ...

Haziran'ın 6'sında aldığım kulaklığa dair 1 yıl ek garanti aldım ve yanında 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium vardı. Ama 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium kodum hala gelmedi. Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Mail hesabımdan geri dönüş yapılırsa çok iyi olur

Trendyol platformu üzerinden alışveriş yaptığım tekno dream satıcısı, aldığım bozuk ütüyü faturasız bir şekilde göndermiştir. Elektronik ürünlerde fatura ve garanti belgesi yasal zorunluluktur. Trendyol gibi büyük bir firmanın bu tür güvenilir olmayan satıcıları bünyesinde bulundurmasını anlamakta ...

Trendyol'dan aldığım telefon arızalandı. Garanti süresiyle ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Trendyol müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece telesekreter çıkıyor. Hiç kimse telefona cevap vermiyor, yalnızca sesli yanıt sistemi yanıtlıyor. O da benim sorularıma cevap vermiyor. Lütfen bana yar...

Xiaomi TV stick ürünüm çalışmıyor Trendyol dan almıştım servise bırakmak için götürdüm bir kod eksikmiş bir türlü öğrenemedim. Ürünün garanti süresi geçti. Bu esnada. Servise gittiğim gün garantisi geçmemişti ürünü 27.04.2023 te aldım. Mümkünse sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

1 ay önce aldığım güneş gözlüğünün kabı yırtıldı ve deforme oldu. Trendyol a ürünü gönderdim fakat Trendyol garanti belgesi ve karton kutusu olmadığı için inceleme başlatamadığını söyleyip ürünü tarafıma geri yolladı. İşte müşteri memnuniyeti! Garanti belgesi ne alaka alalı 1 ay olmuş bundan iyi gar...

25 Mart 2025'te Trendyol'dan teslim aldığım Lumberjack ruiz 4fx erkek çocuk ayakkabısı, geçen hafta oğlum giyerken dikkatimi çekti; yandan yırtılmaya başlamış. Ayakkabıyı incelediğimde zaten sorunlu olduğunu, işaretlediğim yerlerin eşit olmadığını ve aşınmış olduğunu fark ettim. Yerli üretim ve boyk...

Trendyol üzerinden 17.06.2025 tarihinde teslim aldığım Lenovo M11 tabletin garanti sorgulamasını yaptığımda, ürünün Mayıs 2024 te garantisinin başladığını fark ettim. Satıcının sayfasına baktığımda benden önce de bu tür durumların yaşandığını gördüm. Konuyu Trendyol canlı desteğe aktardım. Konunun t...

Trendyol'dan aldığım Powertec ürünüm, aldıktan 3 hafta sonra arızalandı. Uzun zamandır memnun kalarak alışveriş yaptığım Trendyol'un müşteri hizmetleri asla cevap vermedi ve kendim, garantisi var diye ürünü garantiye göndermek istedim. Kargo ücreti 150 TL; ben sıfır aldığım ürünün garantisi için par...

Merhaba, Trendyol'dan aldığım satıcı firma AE Aksesuar Elektronik'ten PlayStation 5 Slim 1TB aldım, garanti var dediler. Kol bozuldu, garanti belgesi istedim fakat firmaya ulaşamıyorum. Trendyol'a 20 gün önce ulaştım, beni oyalıyorlar. 'Biz size garanti belgesini vereceğiz' dediler fakat sözlerine i...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki takım kahvaltılık setinin 12 adet kasesi kırık geldi, site üzerinden satıcıya bildirdim. Kırık ürünlerin temin edilebileceği söylendi ve bir ay süren yazışmalardan sonra ürünler gönderildi. Fakat uyarmama rağmen yine aynı kargo şirketiyle Sürat Kargo'yla gönderdi...

+1

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol'dan Desa marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bir düğünde sadece 20 dakika giydim (zaten gündelik bir ayakkabı değil). 20 dakikalık kullanımın ardından ayakkabının topuğu aşındı (1. resimde görünen). Diğer yerlerinde hiçbir sorun yoktu. Ben de Trendyol'a yazıp durumu ilet...

Trendyol'dan geçen yıl (22 Haziran 2024) aldığım elektronik sulama zamanlayıcısı bozuldu. Kargo ile iade veya değişim süreci için ürünü gönderdim. Ürünün incelenip dönüş yapılacağı 4-24 gün arası bir süre verildi. Dün (15 Haziran 2025) bu sürenin dolduğunu belirttiğimde, müşteri hizmetleri incelemen...

Trendyol satıcısı üzerinden 1 yıl önce Rayban marka gözlük aldım. Hep titiz kullandım gözlük beziyle sildim 2 yıl garantisi vardı ve son günlerde camları bildiğin soyuldu, mahvoldu. Geri göndermek istedim. Gözlüğün garanti belgesi, gözlük kabı, kendi gözlük bezi her şeyiyle yolladım. Fişi belli aldı...

Trendyol üzerinden Puma marka ayakkabı aldım 2024 Eylül ayında 1 yıl garantili olduğu yazıyordu. 9 ayda ayakkabı açıldı yırtılmaya başladı. Fakat Trendyol da garantili ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yok. Süreç nasıl ilerliyor. Her şey satana kadar mı?

Trendyol'dan aldığım robot süpürgeye uzatılmış garanti yaptırdım. Mart ayında, haritalandırma ve pil şikayetiyle ilgili olarak gönderdiğim cihazım 3 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Servis, onarım için ücret talep ediyor. Trendyol Sigorta, sattığı ürüne sahip çıkmıyor. Trendyol Sigorta tam bir hayal k...