to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Wiami 4.5l Hava Fritözü satın aldım. Üründen verim alamadığım için bu durumu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine canlı destek kanalıyla anlattım. Trendyol yetkilisi, 2 yıl garanti kapsamında bir ürün olduğu için ürünü, firmanın teknik servisine iade ya da değişim amaçlı gönderebileceğimi ifade etti. Firma ile iletişime geçerek ürünü, firmanın teknik servisine prosedürlerine uygun şekilde istedikleri bilgi ve belgeleriyle birlikte gönderdim.
Wiami Teknik Servisi, ürünü inceledi. İadeyi uygun bularak buna dair raporlarını bana WhatsApp üzerinden görsel olarak iletti ve bu raporu Trendyol'a ulaştırmamı istedi. Raporu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine İletip durumu anlattım. Trendyol yetkilisi, 3 iş günü içerisinde ücret iadem yapılacağını söyledi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 1.145 TL tutarındaki ücret iadem gerçekleşmedi.
Sipariş numaram: 10387169983. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilerek bekletildim. Fakat hala herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretim iade edilmedi.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden “Xiaomi Air Fryer Smart 6 litre” model fritöz satın aldım. Sipariş numaram: #10587161391. Ürünü 1 hafta önce aldım ve teslim aldığım gün, yetkili servise sorgulattığımda ürünün garantisinin bitmiş olduğunu, aslında yenilenmiş bir ürün olduğunu öğrendim. Oysa ürünü satın alırken sa...
Trendyol üzerinden 15.05.2023 tarihinde satın aldığım Jumbo Homend Airfryday ürünüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, ürün 04.08.2024 tarihinde arızalandığı için servise gönderdim ve değişim onaylandı. Ancak yeni gönderilen ürün de 16.07.2025 tarihinde çalışmadığı için tekrar servise gi...
Trendyol sitesinden Wiami marka Airfryer aldım. Ürün üzerinde kusurlu parça olduğu için iade talebi oluşturdum; fakat Trendyol müşteri temsilcisi, ürünün çalışmasıyla ilgili sorun olduğunu satıcıya iletmiş. Satıcı da 21 günlük servis incelemesine gönderdi; ancak hâlâ ses seda yok. Ücreti iade etmiyo...
Trendyol'dan HNK adlı satıcıdan Riomi marka Air Fryer ve hamur yoğurma makinesi aldım. Hamur yoğurma makinesini beğendim, Air Fryer'ı ise beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak satıcı, üretim kaynaklı bir sorun bulunamadığı gerekçesiyle iadeyi reddetti. Beğenmediğim ürünü iade etmek yasal hakkı...
2023 yılında Trendyol üzerinden Wiami marka elektronik bir ürün satın aldım ve o tarihten bu yana ürünü düzenli olarak kullandım. Başlangıçta ürün biraz çalışıp duruyordu ve çekim gücü de oldukça düşüktü. Şu anda ise ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi sona erdi, ancak ek garanti pak...
Yorumlar