Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bilgisayarın Garanti Süresi Beklenenden Kısa Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Batuhan
09 Eylül 2025 17:08
547

Şikayet Başlığı:
Trendyol Üzerinden Satın Aldığım Monster Bilgisayarın Garantisi Eksik Çıktı

Şikayet Metni:
11 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Monster marka bilgisayar satın aldım. Ürün satış sayfasında “2 yıl garanti” ibaresi bulunmaktaydı. Ancak cihazın garanti sorgulamasını yaptığımda, garantisinin yalnızca 35 gün kaldığını gördüm. Bu durum, tüketiciyi yanıltmaya yönelik açık bir ihlaldir.

Ben ürünü sıfır olarak ve 2 yıl garanti taahhüdüyle satın aldım. Buna rağmen tarafıma, neredeyse garanti süresi bitmiş bir ürün gönderilmiştir. Bu durum hem Trendyol’un hem de Monster firmasının güvenilirliğini zedelemekte, ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” ve “yanıltıcı satış” kapsamına girmektedir.

Talebim, tarafıma satılan ürünün garanti süresinin satın aldığım tarih esas alınarak 2 yıl olarak güncellenmesi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Aksi halde hem Trendyol hem de Monster firması hakkında yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.

Müşteri memnuniyeti ve firma itibarı açısından bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
24 Şubat 2024 17:36
1.412
Trendyol Ve Monster Firmasının Mahkeme İhlalleri

profile
12 Nisan 2024 23:35
818
Trendyol Kargo Bilmecesi Sorunsalı

profile
25 Kasım 2024 10:54
1.626
Trendyol'dan Aldığım Bilgisayar Kargoda Kayboldu, Çözüm Bulunamıyor
Trendyol'dan Aldığım Bilgisayar Kargoda Kayboldu, Çözüm Bulunamıyor
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Haziran 2025 15:57
780
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
İade Talebimin Haksız Yere Reddedilmesi Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı
iade-talebimin-haksiz-yere-reddedilmesi-ve-musteri-temsilcisi-davranisi-1.jpg

profile
21 Mayıs 2025 19:37
284

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri