Trendyol Fatura müşteri iletişim

Trendyol üzerinden elektrik malzemesi kategorisinde iki adet ürün satın aldım ve 18.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bu ürünler için ne fatura ne de irsaliye tarafıma iletilmedi. Sistem üzerinden yazılı olarak fatura talebinde bulunduğumda, “Firmaya ulaşamadık ve talebinizi yerine get...

Trendyol üzerinden bugün ayakkabı siparişi vermek istedim. Ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde, fatura için farklı bir adres seçmem gerekiyordu ancak sistem hem mobil uygulamada hem de web sitesinde fatura adresi olarak farklı adres seçmeme izin vermedi. Yeni kurumsal fatura adresi giriş...

Trendyol üzerinden bireysel müşteri olarak alışveriş yapmak istememe rağmen, özellikle toplu alımlarda sistem “seçili fatura adresini kurumsal adresin olarak değiştirmelisin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ev adresimi bireysel olarak kaydetmiş olmama rağmen, toplu alışverişlerde sistem benden kurumsal ...

Trendyol üzerinden aldığım telefon için henüz fatura kesilmeden, faturanın kesileceği kişi adında değişiklik talep ettim ancak bu talebim gerçekleştirilmedi. Bugün canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda yardımcı olamadı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve H***...

7 Nisan’da Trendyol üzerinden Kivi marka bir el süpürgesi ve buna ek olarak ekstra garanti satın aldım. Ürün 3 Aralık’ta bozuldu ve garanti kapsamında firmaya göndermek istediğimde benden fatura istendi. Bunun üzerine faturam için Trendyol’la iletişime geçtiğimde faturayı mail yoluyla gönderebilecek...

13 Ekim'den bu yana Homend satıcısından Trendyol üzerinden aldığım Homend Jetsteam 1174 buhar kazanlı ütünün faturasını temin edemiyorum. Hem Homend hem de Trendyol birbirini sorumlu tutuyor; Homend müşteri hizmetleri faturayı Trendyol'un verdiğini, Trendyol ise Homend'in faturayı iletmediğini söylü...

Trendyol üzerinden sezen iletişim satıcısından Samsung Galaxy z Flip6 256 GB Mavi Cep Telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 9687320232. Ürün, Cumhuriyet Bulvarı, Mutlu City Sitesi c blok daire 16, Kurtköy / Pendik / İstanbul adresine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 41.140,47 TL olarak gerçek...

07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Joger Sports adlı satıcıdan beyaz, bileksiz Converse Chuck Taylor ALL Star ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10489916516). Ürün 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutunun içinden ne fatura çıktı ne de herhangi bir etiket veya orijinallik göstergesi vardı. Ürün...

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden appledr satıcısından Apple Type-C başlık satın aldım (teslimat numarası: 9717290045). Ürün elime ulaştığında kutusundan şüphelendim ve Apple’ın doğrulama sistemi üzerinden seri numarasını kontrol ettim. Seri numarasının geçersiz olduğu uyarısını aldım ve ürü...

Trendyol üzerinden bireysel müşteri olarak alışveriş yapmak istememe rağmen, özellikle toplu alımlarda sistem bana “seçili fatura adresini kurumsal adresin olarak değiştirmelisin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ev adresimi bireysel olarak kaydetmeme rağmen, toplu alışverişlerde kurumsal adres girmem is...

04.08.2025 tarihinde Tunahan Elektronik Kuyumculuk Temizlik Tekstil ve Deri Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ait +90 ********34 03 numaralı WhatsApp hattı üzerinden Bosch KGN76VWEON model buzdolabı satışı için iletişime geçtik ve anlaşma sağladık. Saat 14:43’te, 34.100 TL’lik ödemeyi havale/EFT yol...

Trendyol sitesinden satın aldığım ürünün faturası ürünle birlikte gönderilmedi. Sonrasında tüm taleplerime rağmen ürün faturası tarafıma iletilmedi. Fatura talebim yerine getirilmediği gibi ürün satıcısının iletişim bilgileri de tarafımla paylaşılmadı. Fatura talebim ne zaman sonuçlanacağı sorusuna ...

Şikayet konusu: kurumsal fatura talebimin karşılanmaması ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği! Şikayet metni: Trendyol üzerinden satın almış olduğum [ürünün tam adı ve sipariş numarası] ürününe ilişkin tarafıma kişisel (bireysel) fatura kesilmiştir. Oysa bu ürün, şirketimiz adına satın alınmış ol...

Trendyol Oyuncak Paketim firmasından aldığım 3 tekerlek Scooter kusurlu (ayıplı) olması sebebiyle iade ettim. Ancak oyuncak paketim firması sanki Trendyol ile iş birliği yapmış gibi ürünün iadesini 1 ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen iademi kabul etmediler. Fatura bilgisinde firmanın iletişim n...

Trendyol'da satış yapan girişimci bir kadınım. Tüm depo ve operasyon altyapımı e-ticaret satışına yönelik olarak hazırladım. İlk başlarda belge yükleme konusunda bazı sorunlar yaşamış olsak da, bunlar bir şekilde çözüldü. Ancak yaklaşık 6 ay sonra, tüm ürünlerim "orijinallik şüphesi" gerekçesiyle s...

Trendyol GO'da Fişsiz Satışlar, Vergi İhlali ve Şeffaflık Sorunu Bir şahıs firması sahibi olarak, Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişlerinin fiş ve fatura belgelerini resmi gider olarak beyan etmekle yükümlüyüm. Ancak son dönemde, yaptığım birçok siparişte fiş talebimi açıkça iletmeme rağm...

Ürün elime ulaştı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, zaten telefon bağlanmıyor. Asistan ile iletişim kurmam istendi, uygulamayı indirmem gerektiği söylendi. Uygulamayı indirip fatura talebinde bulundum, yine de sonuç alamadım. Defalarca aradım fakat muhatap bulamadım. Müller ...

Merhaba, 6 Ocak ve 10 Ocak tarihlerinde Trendyol müşteri hizmetleri aracılığıyla Trendyol'a fatura taleplerinde bulundum fakat bana herhangi bir cevap verilmedi. Servise göndermem için fatura isteniyor fakat Trendyol ilgili satıcıya ulaşamıyor. Trendyol'dan ilgili mailime yazılı cevapları atmamı ist...

İletişim bilgilerimin deforme olduğu, mail adresini unutmam sebebiyle Trendyol müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda yardımcı olamayacağını belirttiler. Bu zamana benim ismimle alınan ürün ve hizmetlerin tamamının faturasını talep etmekteyim.

28.11.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden ürün siparişi verdim. Faturamı kurumsal olarak seçtiğim halde fatura tarafıma hiçbir iletişim yolu ile ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen oyalandım. Faturanızı gönderiyoruz şeklinde oyalandım. E arşiv portal üstünden baktığımda Trendyol t...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. (Trendyol) üzerinden, Spams Sports Performance Analysis Management System Tur. Tic. Ltd. Şti. Adına KSA2024000081588 fatura numarasıyla iki adet Apple marka bilgisayar satın alınmıştır. Bu ürünlerin faturalandırılması şirketimiz adına gerçekleştir...

15 Mart 2023 tarihinde Trendyol üzerinden iki ürün satın aldım. Bu alışverişe dair kredi kartı ekstresi, aldığım tarih ve ödediğim tutar gibi bilgiler elimde mevcut. Ancak, alışverişi özel bir kuruma ait e-posta adresiyle gerçekleştirdim ve bu adres kurumdan ayrıldığım için erişime kapandı. Bu sebep...

Trendyol satıcısıyım. Ürünlerimiz eczane orijinal ürünleri. Aldığımız ürünler en büyük ecza depolarından birinden geliyor. Herhangi spot depo değildir. Gıda takviyesi ve kozmetik ürünlerimin orijinal faturalarını iletmeme rağmen devamlı ürünlerimi kilitleyip satışa kapatıyorlar. İlettiğim faturalard...

Bugün geç saatlerde bir fatura düştü mail adresime. Açtım baktım, hayatımda hiç tanımadığım birinin ismi ve adresi ile kesilmiş, hiç satın almadığım bir ürünün faturası. Hadi isim neyse de adres bilgisi kişinin özel bilgisidir. Hiç tanımadığım birinin adresi bana düştüyse, benim bilgilerim de başkas...