to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan’da Trendyol üzerinden Kivi marka bir el süpürgesi ve buna ek olarak ekstra garanti satın aldım. Ürün 3 Aralık’ta bozuldu ve garanti kapsamında firmaya göndermek istediğimde benden fatura istendi. Bunun üzerine faturam için Trendyol’la iletişime geçtiğimde faturayı mail yoluyla gönderebileceklerini söylediler, ancak sistemde kayıtlı olan e-posta adresi bana ait değil; kendi kendilerine oluşturdukları hatalı bir mail adresi görünüyor.
Defalarca durumu anlatmama rağmen hem telefon hem uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Faturamın bana ait olmayan bir mail adresine tanımlı olması nedeniyle mağdur ediliyorum ve ürünü garantiye gönderemiyorum.
Tek isteğim, 532 *******47 numaralı hattıma WhatsApp üzerinden faturamın gönderilmesi ya da en azından doğru iletişim kanalı üzerinden tarafıma fatura iletilerek bu sorunun çözülmesi.
Trendyol'dan Philips Maraton marka süpürge aldım. Ürünün fiş çekme düğmesi çalışmıyordu. Ertesi sabah Trendyol'a iade olarak gönderdim ve bana 24 günlük iade süreci olduğu söylendi. 28 Mart'tan 9 Mayıs'a kadar bekledim. Ürün, güya servise gitmiş fakat düğmesi yapılmadan bana tekrar aynı şekilde gönd...
Trendyol üzerinden Evimeesya satıcısından Philips Trio 7000 Dik Süpürge satın aldım. Ürünü ağustos ayında Sivas Merkez adresime teslim aldım. Ürünü ilk açtığımda şarj tutmadığını fark ettim ve hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi, ayrıca fatura ve garanti ...
Trendyol üzerinden Koruhan Huzurevi adına 3950₺ ödeyerek aldığımız Kiwi kvc4040 model süpürge arızalandı. Garanti kapsamında tamir ettirebilmemiz için...
Trendyol'dan pionny adlı (Astel Grup Bilişim İletişim San. Ve Tic) satıcıdan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Light Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Ancak yanıltıldım! Süpürgeyi teslim aldığım gün çalıştırmak istedim ancak çalışmadı. Cihaz bozuk olarak teslim edildi. Derhal Trendyol ile iletişime geçtim. Trendyo...
Elimde sadece sipariş numarası var, onun dışında e-posta adresimi hatırlamıyorum. Telefonumu değiştirdim, fatura lazım diyorum, 'e-postaya attık' diyorlar. Erişimim yok diyorum, numara doğru, ürün doğru ama faturasını bulamıyorum. O zaman ürün satarken garanti belgesine tarih ve kaşe yazıp göndersin...
Yorumlar