Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Sahte Ürün Ve İade Engeli: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:33633713

Sahte Ürün Ve İade Engeli: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Kerim

10 Eylül 2025 17:13

886

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden appledr satıcısından Apple Type-C başlık satın aldım (teslimat numarası: 9717290045). Ürün elime ulaştığında kutusundan şüphelendim ve Apple’ın doğrulama sistemi üzerinden seri numarasını kontrol ettim. Seri numarasının geçersiz olduğu uyarısını aldım ve ürünün sahte olduğunu anladım.

Satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak verilen iletişim bilgilerinden kimseye ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Faturayı bekleyin” yanıtını aldım. Satıcı fatura göndermediği için iade kodu alamıyor ve ürünü iade edemiyorum.

Ürünün ücretinin (2270 TL, kredi kartı ile ödendi) tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında resmi inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Apple

Kerim

17 Eylül 2025 12:54

Trendyol beni günlerce beklettikten sonra mail attı ve yasal haklarımı kullanabileceğimi söyledi sadece hiçbir konuda yardımcı olmadı. Ben ürünleri alırken orijinallik logosu vardı Trendyol'un Trendyol'a güvenerek aldım şimdi Trendyol bana git satıcıyı dava et diyor benimle alakası yok diyor. Satıcı Trendyol'dan kaldırmış profilini ama ben günlerce aynı şeyi söylemiştim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıdan Ve Trendyol’dan Çözüm Alamadım

Birkan

Trendyol

25 Eylül 2025 11:41

283

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1699,99 TL ödeyerek iPhone se 2020 için şarjlı batarya kılıfı satın aldım. 25 Eylül 2025’te teslim edilen ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmayan, değeri yalnızca 199,99 TL olan bambaşka bir kılıf olarak gönderildi. Ürünle birlikte fatura da tarafı...

yanlis-urun-gonderildi-saticidan-ve-trendyoldan-cozum-alamadim-3.jpg

yanlis-urun-gonderildi-saticidan-ve-trendyoldan-cozum-alamadim-1.jpg

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Satın Aldığım Airpods Sahte Çıktı, Mağdur Oldum!

Meltem

Trendyol

06 Ağustos 2025 19:23

747

31.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 'L*** N** S****' adlı satıcıdan AirPods 2. Nesil satın aldım. Ürünü kullanırken bir parçası kaybolunca Apple mağazasına başvurduğumda, aldığım ürünün orijinal olmadığını öğrendim. Bunun üzerine satıcıyla ve Trendyol ile iletişime geçtim. Ancak satıcıya ulaşama...

Trendyol'dan Satın Aldığım Airpods Sahte Çıktı, Mağdur Oldum!

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Sahte Apple AirPods Pro Ve Mağduriyetim

Haydar

Trendyol

07 Haziran 2024 22:24

2.054

Trendyol firmasından #9144486725 sipariş koduyla Apple 2 yıllık garantisi kapsamında orijinal olduğu beyan edilen Apple AirPods Pro 2. Nesil Magsafe USB-C kulak içi kulaklık aldım. 7599 TL verdiğim ürünün noise cancellation özelliğinin çalışmadığını fark edince Apple teknik servisine başvurdum ve ku...

Trendyol'dan Aldığım Sahte Apple AirPods Pro Ve Mağduriyetim

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürün İçin Ne Satıcı Ne De Platform Çözüm Sunmuyor!

Serkan

Trendyol

07 Ekim 2025 14:03

615

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10517586075 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürün kutusunun içinde ne bir garanti belgesi ne de servis noktalarını gösterir. Belge yoktu. Ürün geldiğinde kumandası çalışmadığı için kusurlu ürün olarak iade ettim. Satıcı, elektronik ürün olduğu için ve ku...

trendyoldan-aldigim-kusurlu-urun-icin-ne-satici-ne-de-platform-cozum-sunmuyor-2.jpg

4 Destek

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünün Ücreti Hâlâ Tahsil Ediliyor, İade Yapılmıyor

Gül

Trendyol

03 Ekim 2025 18:02

359

27 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Shark flexstyle model bir saç şekillendirici siparişi verdim (#10461792559). Ürün 3 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, o gün evde olmama rağmen kargo ulaşmadı ve ürünün iade edildiği bilgisi paylaşıldı. Canlı destek ile görüştüğümde, ürünün hasarlı olab...

teslim-edilmeyen-urunun-ucreti-hala-tahsil-ediliyor-iade-yapilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular