Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33635682
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız, Etiketsiz Ve Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Sorun Yaşadım

profile
Ezgi
Trendyol
10 Eylül 2025 20:11
508

07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Joger Sports adlı satıcıdan beyaz, bileksiz Converse Chuck Taylor ALL Star ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10489916516). Ürün 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutunun içinden ne fatura çıktı ne de herhangi bir etiket veya orijinallik göstergesi vardı. Ürünün üzerinde Converse markasına ait olması gereken etiketler ve kutuda olması gereken belgeler eksikti. Ayrıca, bileksiz model sipariş etmeme rağmen gelen ürün de beklentimi karşılamadı.

Ürünü teslim alır almaz Trendyol Asistan üzerinden iade kodu oluşturdum ve aynı gün kargo ile faturası olmadan geri gönderdim. Kargo paketinin üzerine ismimi, soyadımı ve iade sebebimi yazarak gönderdim. Kargo çalışanları dahi “Trendyol bunların kontrolünü yapmıyor mu? ” diyerek şaşkınlıklarını dile getirdiler. Ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sayfalarına tekrar erişim sağlayamıyorum ve iletişim bilgilerine de ulaşamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine ise ulaşmadım, yalnızca Trendyol Asistan’ın yönlendirmesiyle hareket ettim.

Yıllardır Trendyol’u güvenerek kullanıyorum, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Faturasız, etiketsiz ve orijinalliği şüpheli bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Trendyol’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ödemeyi banka kartımla tek çekim olarak yaptım. Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu tarz satıcıların Trendyol’da yer almamasını talep ediyorum. Trendyol’un bu tür mağduriyetlerin önüne geçmesini ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını bekliyorum.

Star Ayakkabı Converse
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sistem Hatası Nedeniyle Oluşan Çift Ödeme Sorunu Ve İade Talebi

profile
Aybüke
Trendyol
12 Eylül 2025 14:06
1.765

09 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Converse ayakkabı satın almaya çalıştım. Ödeme adımında onay kodunu girdikten sonra sistemsel bir hata oluştu ve “siparişiniz oluşturulamadı” şeklinde bir uyarı aldım. Ancak buna rağmen tutar kartımdan çekildi. Siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş gör...

trendyol-sistem-hatasi-nedeniyle-olusan-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-8.jpg
trendyol-sistem-hatasi-nedeniyle-olusan-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-7.jpg
trendyol-sistem-hatasi-nedeniyle-olusan-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-6.jpg
trendyol-sistem-hatasi-nedeniyle-olusan-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-5.jpg
trendyol-sistem-hatasi-nedeniyle-olusan-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-4.jpg
trendyol-sistem-hatasi-nedeniyle-olusan-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-3.jpg
trendyol-sistem-hatasi-nedeniyle-olusan-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-2.jpg
trendyol-sistem-hatasi-nedeniyle-olusan-cift-odeme-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Yorum

Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
Selin
Trendyol
28 Nisan 2025 00:24
757

Trendyol'dan Boyner satıcısından Converse satın aldım, 21.04.2025 tarihinde. Normal şartlarda özel bir hazırlama gerekmeyen bir ürün olduğu için 1-3 iş günü içerisinde kargolanması gerekmektedir. Ancak tahmini kargolama süresi 25 Nisan olarak belirtilmiş; sanki yeni Converse üretiyorlarmış gibi 5 gü...

Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Fatura Trendyol asistan Trendyol ayakkabı Trendyol Fatura iade sebepleri Trendyol Fatura kabul etmiyor Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol iade kodu oluşturamıyorum Trendyol iade süreci Trendyol iade süresi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri