Faturamı Alamadığım İçin Garanti Süresi Doluyor

Adil

21 Ekim 2025 22:46

212

13 Ekim'den bu yana Homend satıcısından Trendyol üzerinden aldığım Homend Jetsteam 1174 buhar kazanlı ütünün faturasını temin edemiyorum. Hem Homend hem de Trendyol birbirini sorumlu tutuyor; Homend müşteri hizmetleri faturayı Trendyol'un verdiğini, Trendyol ise Homend'in faturayı iletmediğini söylüyor. Tüm iletişim kanallarını (telefon, SMS, e-posta) defalarca kullandım fakat sonuç alamadım.

Ütümün garantisinin bitmesine yalnızca 5 gün kaldı ve teknik servis, fatura olmadan işlem yapamayacağını belirten bir mesaj gönderdi. Teslimat numaram: #2969925091. Kocaeli Darıca'da yaşıyorum. Faturamı alamadığım için teknik servis hizmetinden yararlanamıyor ve mağdur ediliyorum.

Beklentim, ürünümün faturasının acil olarak tarafıma iletilmesi ve garanti sürem dolmadan teknik servis hizmetinden faydalanabilmemin sağlanmasıdır. Bu kadar basit bir işlemin çözülememesi, tüketici olarak beni fazlasıyla mağdur etti ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Homend

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Homend Çay Makinesi İadesi Trendyol Tarafından Günlerdir Yapılmıyor

Melike

Trendyol

15 Ağustos 2025 23:03

159

Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea çay makinesi, yaklaşık 4 ay kullanımın ardından üst demliğin dış alt tabakasından paslanma yaptı. Sorunla ilgili olarak hem Trendyol hem de Homend müşteri hizmetleriyle uzun uğraşlar ve 1 ayı geçen Zorlu bir süreç sonunda iletişime geçtim. Homend, gar...

homend-cay-makinesi-iadesi-trendyol-tarafindan-gunlerdir-yapilmiyor-2.jpg

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut

Trendyol

27 Ekim 2025 23:13

317

27 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden c Home Shop satıcısından Arçelik cfm9147 b Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünün teknik servis işlemleri için fatura gerekli olduğundan, defalarca hem Trendyol’a hem de satıcı firmaya mesaj attım. Toplamda 4-5 kez mesaj gönderdim ve satıcıyı aramama rağmen...

Servisten Hurda Çaycı Gönderildi Cihazım Kayboldu Muhatap Bulamıyorum

Yasar

Trendyol

13 Ekim 2025 19:33

343

Homend 1795h model çay makinesini Temmuz 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 2. Ayında arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana, kendi cihazım yerine başka, hurda durumda bir çaycı gönderildi. Bu ürünü kabul etmediğimi belirtmeme ve 2 aydır uğraşmama rağmen, ciha...

Trendyol Ve Dyson Arasında Kayıp Fatura Krizi

Gökçe

Trendyol

24 Ocak 2025 20:39

775

Trendyol üzerinden almış olduğum Dyson markalı ürün arıza yapmıştır. Henüz garanti süresi dolmamasına rağmen firma genel müdürü ile görüşme sağladım. Firma genel müdürlüğü, faturamızı Trendyol üzerinden talep etmemi söylemiştir. Daha sonra Trendyol'a dönüş sağlamış olmama rağmen Trendyol'dan aldığım...

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Fatura Gecikmesi Nedeniyle İade Hakkım Engelleniyor

Aliye

Trendyol

01 Ağustos 2025 22:55

562

Trendyol üzerinden satın aldığım buharlı makine, teslim alındığı günden beri buhar vermiyor. Ürünün arızalı olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istedim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de danıştım, iade etme hakkım olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım süreçte Trendyol’un ilgisiz kaldığını görüyorum. Ürü...

Öne Çıkan Konular