Trendyol destek

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lacivert fermuarlı eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10612740346). Tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün sadece kargoya verilmiş olarak gözüküyor ve belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam üzeri Trendyol Asistan ile iletişi...

8 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım kapaklı düzenleyici kutu hurç ürününü iade etmek istedim. Aynı firmadan iki ayrı siparişim vardı; biri 5, diğeri 10 adet içeriyordu ve ürünler aynıydı, sadece adetleri farklıydı. 5 ürün iade etmek isterken yanlışlıkla 10 ürünlük paketi, hiç açmadan kargoya teslim...

Trendyol üzerinden Maktoz satıcısından Maktoz marka tansiyon aleti satın aldım (sipariş no: 10559833217). Ürünü 2 Ekim’de teslim aldım ve ilk kullanımda sağ ve sol kolda farklı, genel olarak da olması gerekenden yüksek ölçüm yaptığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen iade talebi ol...

Roborock Q8 Pro Max model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı 5 gün önce teslim aldım ve ilk 3 gün hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak 4. günden itibaren cihaz istasyonunu bulamamaya başladı, 5. gün ise temizlik sırasında sürekli dolabıma çarptı ve ciddi şekilde zarar verdi. Ö...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung TAB a9 Plus model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: 10619692745. Faturada T. C. Kimlik numaramın yer almadığını fark ettim ve hem Trendyol asistanı hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “Ekleyemiyoruz” şeklind...

Eylül ayında Trendyol hesabım, şüpheli işlem bildirimi nedeniyle kısıtlandı. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözdüğümüz söylendi ve Trendyol tarafından düzeltilmesi için talep oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen, hesabımda hâlâ sipariş veremiyorum. Giyim, kozmetik ve bijuter...

22.09.2005 tarihinde Trendyol üzerinden Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk haftadan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonun çekmemesi, donması, ekranın solması, arama yapamaması ve görüşme sırasında sorun çıkarması gibi birçok problemle karşılaştım....

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Canped marka bir ürün sipariş ettim. Siparişi verirken ürünün 21.10.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi vardı. Ancak 21’inde ürün gelmedi, 22’sinde de teslimat yapılmadı. 22.10.2025 tarihinde hem Trendyol canlı destek hattına hem de dağıtıcı firma olan Hap...

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden üye olmadan, online olarak 5-6 adet avize siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için takibini de yapamıyorum. Ayrıca Trendyol canlı destek hattına ulaşma...

Trendyol üzerinden, bilgim ve onayım dışında iki kez 75 TL olmak üzere toplamda 150 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. İlk işlem yaklaşık iki ay önce, ikinci işlem ise 24 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Her iki alışverişte de kendi maaş kartım kullanılmıştır. Sipariş detaylarına ulaşamıyorum v...

Ben İda Herbals markasının sahibiyim. Ağustos ayında Trendyol üzerinden satışa sunduğum “Nioli Uçucu Yağı” adlı ürünüm, marka tescil belgesi uyuşmazlığı gerekçesiyle haksız şekilde satışa kapatıldı. Trendyol’un talebi üzerine, firmam adına düzenlenen ve marka sahibinin imza ve kaşesini içeren tek ve...

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden new Life marka erişte makinesi satın aldım. Ürünü Kayseri/Talas adresime teslim aldım. Makineyi iki kez denedim ve her seferinde erişteyi tekli olarak çıkarması gerekirken çiftli çiftli çıkardı. Ben bu ürünü ekmek paramı kazanmak için kullanıyor, müşterilerime e...

+4

Trendyol firmasından bir ürün aldım ancak satıcı mağazasını boşaltmış ürünlerim kargolanmadı satıcı soruya cevap vermiyor Trendyol da kimseye ulaşamıyorum ne yapacağımı şaşırdım. Sipariş numaram : 10612897112. Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce destek rica ediyorum.

19 Ağustos’tan beri Trendyol üzerinden aldığım Betty & Sam marka ürünle ilgili iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün bedeni olmadığı için iade ettim, fakat ürün tarafıma “giyilmiştir” gerekçesiyle geri gönderildi. Oysa ürünü kesinlikle giymedim ve üzerindeki etiketleri dahi sökmedim. Ürün ...

8 Ekim tarihinde Dolap.com üzerinden @nesso adlı satıcıdan ugg Ultra Mini marka bot satın aldım. Ürün yeni, etiketli ve sıfır olarak satılıyordu. Ancak botu kızımın sadece iki kez giymesine rağmen, her iki tekinin de tabanında ayrılma meydana geldi. Bu durumun tamamen imalat hatasından kaynaklandığı...

+1

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Powertec TR 150 isimli cihazı (sipariş no: 10545654245, teslimat no: 9788998054) iade ettim. Ürün beklenildiği gibi çalışmadığı için iade sürecini başlattım ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ beklemede görünüyor. Ne Trendyol ne de satıcı...

08 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden "Dekor Halı Sarayı Pendik" satıcısından Pierre Cardin markalı bir halı satın aldım. Halıyı açtığımda salonuma uymadığını fark ettim ve yalnızca alt kısmında ufak bir siyahlık olduğunu gördüm. Bu leke silinince geçebilecek kadar hafifti, bu nedenle beğenseydim bu ...

+1

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Laboquick markalı ovulasyon testi siparişi verdim (Sipariş No: 10512876107). Ürün birkaç gün sonra teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo firması Aras Kargo, teslim alacak kişi olarak eşimi göstermiş olmama rağmen, ürünün bana teslim edilmediğini...

25 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Hubsan dikey süpürge standı, ürünü kurduğum andan itibaren monte olmadı ve ayakta durmuyor, sürekli sallanıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, satıcıya defalarca ulaşmaya çalıştım ve vida seti göndereceklerini söylediler fakat herhangi ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesi kapsamında gönderdiğim 9713546318 teslimat numaralı kargom yaklaşık 3 gündür İstanbul Avrupa Halkalı Konsolidasyon Merkezi şubesinde bekletiliyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. İade sürecimin uzaması nedeniyle ...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v15 Absolute süpürgeyi teslim aldım. Ürün açıklamasında 9 başlık olduğu belirtilmişti ancak kutudan sadece 4 başlık çıktı. Satıcıya bu durumu bildirdiğimde, “Artık Dyson 4 başlık gönderiyor” şeklinde yanıltıcı bir bilgi verildi. Ürünü hiç kullanmadan...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oysho’nun resmi satıcısından 3.024 TL tutarında tayt ve kazak siparişi verdim (sipariş no: 9841276350). Siparişi Kocaeli’den oluşturdum. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve tam 9 gündür herhangi bir ilerle...

Trendyol hesabım işleme kapatıldı, bununla ilgili açıklama içeren bir mail aldım ancak yeterli bilgilendirme mevcut değil. Yazılı destek hattındaki temsilciler de sadece mail içeriğinde yazan bilgiler kadar bilgi sahibi. Yetkili birinden durumu anlayamam için yardım almak istiyorum ama böyle bir kan...