Teslimat Gecikmesi Ve Yetkisiz İade Hediye Mağduriyetine Yol Açtı

21 Nisan’da Trendyol üzerinden hediye etmek üzere bir peluş oyuncak sipariş ettim. Ürün 22 Nisan’da Trendyol Express kargosuna verildi, ancak 28 Nisan’a kadar teslim edilmediği için uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve bana dönüş sağlanacağı söylendi.

Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmamasına rağmen bugün, 30 Nisan’da siparişimin iade edildiğine dair bildirim aldım. Ürünü özellikle hediye etmek için almıştım, hediyem yetişmeyecek ve şu anda aynı ürünü almak istediğimde fiyatının da artmış olduğunu görüyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Sipariş numaram: 11161632362. Ürünün tarafıma en kısa sürede, sipariş verdiğim tarihteki fiyatı üzerinden yeniden temin edilmesini veya oluşan mağduriyetimin fiyat farkı da göz önünde bulundurularak uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.