to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Pazaryeri üzerinde kendi mağazam üzerinden satış yapmaktayım. 05.04.2026 tarihinde verilen 11113648870 numaralı siparişi aynı gün kargoya teslim etmek için önce Aras Kargo şubesine götürdüm, Trendyol gönderilerini taşıyamayacaklarını söyleyerek ürünü kabul etmediler. Bunun üzerine Trendyol destek ekibini aradım, durumu anlattım ve başka bir kargo firmasına götürmem istendi.
Yakınımdaki DHL Kargo şubesine aynı ürünü götürdüğümde ise bu kez de Trendyol ürünlerini taşımadıklarını belirterek gönderiyi kabul etmediler. İki gün boyunca toplam dört kez farklı zamanlarda kargo şubelerine ürünü götürmeme rağmen hiçbir kargo firması Trendyol ile yaşadıkları problem nedeniyle gönderimi almadı. Bu süreçte tekrar Trendyol ile iletişime geçerek durumu hem telefonla hem de yazılı destek talebi üzerinden detaylı biçimde ilettim, kargo firmaları ile yaşadıkları sorunu çözmelerini istedim.
Bana, bu durumda sipariş sürecinden kaynaklı olarak ceza uygulanmayacağı söylenmesine rağmen, müşteri siparişi iptal ettiği için değil, ürünü kargoya veremediğim gerekçesiyle 150 TL tutarında ceza yansıtılmıştır. Ürünü kargoya veremememin tek sebebi, Trendyol ile anlaşmalı kargo şubeleri arasındaki problem ve gönderimin defalarca reddedilmesidir.
Trendyol ile kargo firmaları arasındaki anlaşmazlığın faturasının satıcıya çıkarılmasını adil bulmuyorum ve bu cezayı kesinlikle kabul etmiyorum. 11113648870 numaralı siparişe istinaden kesilen 150 TL’lik cezanın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, tarafımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Trendyol mağazasında satıcıyım. Farklı bir kargo firması ile çalışırken Trendyol Express ile anlaşma sağladım. Anlaşmanın ilk günü olan 06.02.2026 tarihinde 66 adet siparişimi depomdan alıp okutmak için Trendyol Express görevlileri şubeye götürdü. Ancak bu 66 adet sipariş ertesi gün sistemde okutula...
06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 11022860989 numaralı siparişim 10.03.2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Sarıyer şubesi tarafından yola çıkmış olarak göründü. Tahmini teslim tarihi 11.03.2026 olmasına rağmen ürün bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca takip için ara...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 7260031130658068 takip numaralı siparişim, 16.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkması gerekirken hâlen dağıtım merkezinde bekletiliyor. Aradan geçen zamana rağmen kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bulu...
29 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim, 10833623847 numaralı siparişim için teslimat tarihi en geç 2 Ocak olarak gösteriliyordu. Ancak ürünüm Aras Kargo tarafından defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi; teslimat tarihi geçtiği halde ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte defalarca...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 21 Aralık tarihinde Aras Kargo'ya teslim edilmesine karşın o günden bu yana kargoda hiçbir hareket görünmemekte. Kargo firmasını aradığımda satıcı firmanın faturayı teslim etmemesinden kaynaklı gönderi hareketi gerçekleşmediğini belirttiler. Satıcı firmayı aradı...
Yorumlar