to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Bozulan Koşu Bandı Ve Garanti Desteği Alınamaması
Trendyol üzerinden Dempower mağazasından “dempower 150kg Taşıma Kapasiteli, 12km/H, manuel eğimli, bluetoothlu, LCD ekranlı yürüyüş ve koşu bandı” satın aldım. Ürünümü yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldım ve 3 yıllık garanti kapsamında olması gerekirken, satın aldıktan sadece 2 ay sonra bozuldu. Koşu bandı çalıştırıldığında, elektrik akımı olmasına rağmen bant hiçbir şekilde hareket etmiyor.
Bu ürün Dempower’daki “ucuza al” satıcısı tarafından satıldı. Ürünle birlikte ne fatura ne de fiziki garanti belgesi gönderildi, yalnızca PDF formatında bir garanti belgem var. Yaşadığım arıza sonrası Trendyol üzerinden satıcıya yazılı olarak ulaştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve garanti kapsamında destek alamadım.
Ürünün 3 yıllık garantisi bulunmasına rağmen 2 ayda arıza yapması ve satıcının geri dönüş yapmaması kabul edilebilir bir durum değil. Koşu bandının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
