to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözleri Tutulmuyor, Siparişim Sürekli Gecikiyor
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 24 Nisan’da oluşturuldu, 25 Nisan’da Kolay Gelsin kargoya teslim edildi. 25 Nisan tarihinde “2 saat içinde tarafınıza ulaşılacak” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen kargom o gün teslim edilmedi.
29 Nisan’da WhatsApp üzerinden canlı destek ile görüştüm, tekrar “2 saat içinde teslim edilecek” denildi ancak buna rağmen kargom teslim edilmedi. Bugün 30 Nisan olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve sürekli aynı bilgilendirmeyi alıp sonuç göremiyorum. Bu süreçte oluşturulan talep numaram 32380229’dur.
Günlerdir beklediğim bu kargonun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teslimat sözlerinden dolayı mağdur edildiğimi belirtiyor, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Siparişimi 24 Nisan’da verdim, 2 saat içinde teslim edilmesi sözü verildi ancak kargo 30 Nisan’a kadar gelmedi. WhatsApp üzerinden canlı destekle görüştüm, iade talep ettim ama henüz bir dönüş almadım. Bu durum beni çok mağdur etti ve sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
