Trendyol’da Lusha Home isimli mağazam ile uzun süredir satış yapmaktayken, bugün “ıd eşleşmesi” gerekçesiyle mağazamın kapatıldığını öğrendim. Tarafıma iletilen bilgiye göre mevcut mağazam, daha önce kapatılmış olan başka bir mağaza ile ilişkilendirilmiş.
İlgili kapatılan mağaza kız kardeşime aittir ve aramızda yalnızca aile bağı bulunmaktadır. Bu hesapla aramızda hiçbir ticari ortaklık, operasyonel bağlantı, hesap yönetimi veya benzeri bir ilişki yoktur. Ben kendi adıma kayıtlı vergi mükellefiyeti kapsamında tamamen bağımsız bir şekilde faaliyet gösteriyorum.
Mağazamın tüm süreçleri tarafımca yürütülmekte, banka hesapları, iletişim bilgileri, operasyon yapısı, stok yönetimi ve finansal işlemleri kız kardeşime ait mağazadan tamamen ayrıdır. Ortak stok, ortak finans, ortak yönetim ya da herhangi bir ticari faaliyet kesişimi söz konusu değildir.
Durumu Trendyol Satıcı Destek ile paylaştığımda, konunun yetkili ekiplere iletildiği ve yapılan inceleme sonucunda itirazımın “İyi Ticaret Sistemine Uyumun Sağlanması” kapsamında reddedildiği bilgisi verildi. Ancak bu kararın, yalnızca aile bağı üzerinden yapılmış hatalı bir eşleştirmeye dayandığını düşünüyorum.
Mağazamın tamamen bağımsız bir işletme olduğu dikkate alınarak kararın tekrar gözden geçirilmesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılmasını ve mağazamın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde bu bağımsızlığı kanıtlayacak tüm belge ve bilgileri sunmaya hazırım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar