to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Homend Jetsteam 1166h buhar kazanlı mavi siyah ütü satın aldım. Ürün 24.05.2024 tarihinde alındı ancak çok kısa bir süre kullanmama rağmen 16.04.2026 tarihinde bozuldu, ütü elektrik almasına rağmen buhar vermemeye başladı.
Ürünün garanti süreci için faturaya ihtiyacım olduğu için defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden faturamı talep ettim. Yaklaşık 15 gündür faturam bana ulaştırılmadı. Son olarak WhatsApp uzantılı bir link gönderildi, ancak bu linke tıkladığımda sayfa 404 hatasına düşüyor ve yine faturama ulaşamıyorum.
Hem ürün arızasının garanti kapsamında çözülmesini hem de tarafıma eksiksiz ve erişilebilir şekilde faturamın iletilmesini talep ediyorum. Ürünün bozulması ve faturama erişemediğim bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünümdeki arızanın acil olarak giderilmesini istiyorum. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum, dönüş yapılana kadar garanti kapsamındaki sürem dolarsa BTK kanallarına başvurarak ürünün iade edilmesini ya da tarafıma yeni, sıfır bir ürün verilmesini talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol E-Faturam portalında listelenen faturalarımı fatura tarihine göre sıralama seçeneğine tıkladığımda, üç faturanın iki sayfada birden görüntüle...
Trendyol'dan ağustos ayında La Roche Posay'in renkli güneş kremini almıştım, fakat tarafıma cam ve paramparça olmuş bir roll-on gönderildi. 21 Ağustos'tan beri Trendyol'dan tedarik ve özür bekliyorum ama sadece oyalanıyorum. Satıcıya sayfa üzerinden ulaşılamıyor. Fatura talep ediyorum, o da yok. Tre...
18.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espadrin adlı satıcıdan 19.999 TL ödeyerek satın aldığım Dyson Airwrap™ Multi-Styler Complete Uzun Saç Şekillendirici (Vinca mavisi/Rosé) ürünüm tarafıma teslim edildi. Ürünün fatura ve garanti belgesini almak için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
BTK 
Homend 
Yorumlar