Trendyol’da Diğer Satıcının Görsel Değişikliği Nedeniyle Dört Günlük Satış Kayıbı

Trendyol’da satıcı olarak başka bir satıcının barkoduna dahil oldum ve ürün satışına başladım. Ancak sonrasında asıl satıcı, ürünün görsellerini sürekli değiştirerek hem tüketiciyi hem de beni zor durumda bıraktı. Stoklarımda olmayan ürünleri ürün fotoğraflarına ekleyerek, benim ürün sayfam üzerinden farklı ürünmüş gibi satış yapılmasına neden oluyor ve bu durum tüketiciyi açıkça yanıltırken beni de zarara uğratıyor.

Bu konuyla ilgili 25–30 Nisan tarihleri arasında Trendyol’a defalarca destek talebi açtım ve bunlardan bazıları 4663AB4b ve cab6A704 numaralı kayıtlardır. Trendyol her seferinde “ürün görselleri ilk haline çevrildi” şeklinde dönüş yapmasına rağmen, ürün sayfasında fiili olarak hiçbir değişiklik yapılmıyor ve diğer satıcı ürün fotoğraflarını değiştirmeye devam ediyor.

Yaşanan bu süreçte yaklaşık dört günlük ciddi bir satış kaybım oluştu, ortalama 40 siparişi hiç gönderemedim. Ürünü satacağım düşüncesiyle stok yaptım, ancak görsel karmaşası ve yanıltıcı içerik yüzünden bu stoklar elimde kaldı ve şu anda satamıyorum.

Trendyol’dan talebim, öncelikle karşı taraftaki satıcının ürün fotoğraflarını değiştirme yetkisinin kaldırılması, ürün görsellerinin benim bay olduğum, barkoda dahil olduğum ilk haline geri çevrilmesi ve bu süreçte oluşan yaklaşık dört günlük satış kaybımın tarafıma karşılanmasıdır.