Belirli Bir Satıcıya Soru Sorulamıyor Ve Alışveriş Tamamlanamıyor

Yaklaşık bir haftadır Trendyol uygulaması üzerinden belirli bir satıcıya soru soramıyorum. Diğer satıcılara hiçbir sorun yaşamadan soru sorabilirken, sadece tek bir satıcıya soru sormak istediğimde sistem izin vermiyor ve ekranda destek kodu ile ilgili bir uyarı çıkıyor.

Bu durum, o satıcıdan alışveriş yapmak istediğim ürünle ilgili bilgi alamadığım için sorun yaratıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Aynı hesabım ve aynı uygulama üzerinden diğer satıcılara soru sorabiliyorken yalnızca bu satıcıya soramıyor olmamın teknik bir kısıtlama ya da hata olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’dan, bu satıcıya soru soramama problemimin incelenerek nedenini açıklamasını ve gerekli ise hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını, bu satıcıya da diğerleri gibi soru sorabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.