to read complaints and reviews, or file yours.Markamıza İzinsiz Satış Yapan Mağazalar Hemen Kapatılsın
Trendyol’da satıcı olarak patentli ve tescilli markamızla yıllardır satış yapmaktayız. Yaklaşık üç haftadır markamız, özellikle barkod numarası 2471222726753 olan ürünümüz üzerinden, bizim dışımızdaki birçok mağaza altında izinsiz şekilde kullanılıyor. Defalarca ihlal bildirimi yapmamıza ve durumu iletmemize rağmen bu mağazaların kapatılmaması ve markamızın korunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bir mağaza kapatıldıktan kısa süre sonra aynı kişi olduğunu düşündüğümüz şahsın farklı marka isimleri altında yeniden mağaza açtığını ve yine bizim markamızla satışa devam ettiğini görüyoruz. İncelediğimizde aynı kişinin Trendyol’da farklı markalar altında birçok mağazası bulunduğunu fark ettik. Bu tekrar eden durum nedeniyle, platform içinde bu işe göz yumulduğunu ya da ilgili birimlerde tanıdık ilişkileriyle bu ihlallerin sürmesine izin verildiğini düşünmeye başladık.
Son görüştüğümüz Trendyol mağaza destek yetkilisi de aslında haklı olduğumuzu ifade ederek noter aracılığıyla ihbarda bulunmamızı tavsiye etti. Ancak biz öncelikle Trendyol’un kendi sisteminde markamızı ve ilgili ürünümüzü korumasını, marka sahibi olarak bizi yormadan ve oyalamadan bu ihlalleri engellemesini bekliyoruz.
Günlük en az 5 adet, çoğu zaman 10–20 adet arası satış yaptığımız bir ürünümüz var ve birim satış fiyatı 399,90 TL’dir. Sadece minimum hesapla bile üç haftada en az 42.000 TL ciro kaybımız oluştu. Hem maddi kaybımız hem de markamızın itibar kaybı her geçen gün artıyor.
Trendyol’dan talebimiz, özellikle barkod numarası 2471222726753 olan ürünümüz üzerinden markamız altında izinsiz satış yapan tüm mağazaların acilen kapatılması, markamızın sistemde sadece bize tanımlanması, markamızın kitlenerek bizim onayımız olmadan hiçbir mağazanın altına eklenememesi ve yaşadığımız ciro kaybı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesidir. Marka sahibi ve uzun süredir satıcı olarak, Trendyol’dan telif ve marka haklarına uygun, şeffaf ve satıcıyı koruyan bir süreç yürütmesini bekliyoruz.
