Trendyol’da Üç Aylık Ücretsiz YouTube Premium Kampanyası Uygulanmadı

26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 3 ay ücretsiz YouTube Premium kampanyasından yararlanmak için satın alma işlemi yaptım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde tarafıma tanımlananın 3 ay ücretsiz kampanya değil, YouTube’un kendi sunduğu ilk ay 0 TL olan standart bireysel YouTube Premium aboneliği olduğunu gördüm ve sadece mevcut kampanya nedeniyle fatura tarihim ertelendi, ekstra bir 3 ay ücretsiz hak tanımlanmadı.

Kampanya kodunu Trendyol uygulamasındaki yönlendirme ile kullanmayı denediğimde sistem yine ücretli plan seçerek devam ediyor. Ayrı kod kullan seçeneği üzerinden deneme yaptığımda ise hata alıyorum. Bu nedenle sorunun özellikle verilen kodun kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Trendyol canlı destekle görüştüm, Google tarafına yönlendirdiler ve yeni bir kod verilmeyeceğini belirttiler. Google tarafında ise ulaşabileceğim herhangi bir canlı destek hattı veya net bir iletişim kanalı bulamıyorum; bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Ben bu işlemi özellikle Trendyol’un sunduğu “3 ay ücretsiz YouTube Premium” kampanyasından yararlanmak için yaptım, buna rağmen kampanya koşullarına uygun şekilde ücretsiz kullanım hakkım tanımlanmadı ve hesabıma sadece YouTube’un kendi ilk ay ücretsiz kampanyası uygulanmış görünüyor. Trendyol üzerinden vaat edilen ek 3 aylık ücretsiz kullanım hakkımın söz verildiği şekilde tanımlanmasını ve buna ilişkin olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.