to read complaints and reviews, or file yours. 
10429310168 numaralı Trendyol siparişim, ertesi gün Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 18 Ağustos’ta dağıtıma çıktı. Ancak o gün teslimat yapılmadı. Ertesi gün de gelmeyince kargo firmasını aradım, adrese pin hatası verdiklerini ve 20 Ağustos’ta tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söylediler. 20 Ağustos’ta da teslimat gerçekleşmedi. 21 Ağustos’ta tekrar aradığımda, en yakın zamanda dağıtıma çıkacağı söylendi fakat yine ürünüm gelmedi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum, ancak bu talebim de 5 gün sonra sonuçlandı ve bana adrese gelindiği, evde olmadığım, ürünü şubeden almam gerektiği bildirildi. Fakat Kolay Gelsin’in Gaziantep genelinde hiçbir şubesi yok ve ben tüm bu süreçte evdeydim, kimse gelmedi.
Trendyol’a tekrar destek talebinde bulundum, ancak yine 5 gün bekletiliyorum. Kargo firmasını tekrar aradığımda şubelerinin olmadığını, böyle bir talepte bulunmalarının imkansız olduğunu belirttiler. Her defasında en yakın zamanda dağıtıma çıkacaklarını söyleyip oyalıyorlar. Bugün 27 Ağustos ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ücretini ödedim, iade talep ettiğimde ise ürünü teslim almadan iade işlemi başlatılamayacağı söylendi. Ürünü teslim alamadığım için mağdur ediliyorum.
Adresim merkezi bir konumda ve daha önce aynı kargo firmasıyla birçok kez sorunsuz teslimat aldım. Şu anda hem ücretimin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasından teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden 14.07.2025 tarihinde verdiğim ve teslimat tarihi 22.07.2025 olan, teslimat numarası 9591941951 ve kargo takip numarası 255366500710 olan elektronik ürün içeren siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimin değeri 1369 TL’dir ...
16 Ağustos teslimat tarihli Trendyol siparişim (takip no: 10424240223), bugün 31 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mardin/Midyat adresime ulaşması gereken ürünümle ilgili defalarca Kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “şikayetiniz için kayıt oluşt...
12 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10275362144 numaralı sipariş, 16 Haziran’da Kolay Gelsin Kargosu tarafından dağıtıma çıkarıldı. O gün boyunca evde kargoyu beklememe rağmen, saat 22:23’te kurye tarafından arandım ve siparişimin o gün teslim edilemeyeceği, ertesi gün getirileceği söy...
Trendyol üzerinden verdiğim 10440627140 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir kez daha teslim edilemedi. Kargo takip numaram: 253432005387. Adresim Konyaaltı/Antalya’dadır ve diğer tüm kargo firmaları bu adrese sorunsuz teslimat yapabiliyor. Ancak Kolay Gelsin firması, teslim...
Yorumlar