to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Trendyol Partner platformunda ilanlarımızın tekilleştirilmesi ve yanlış marka eşleştirmeleri nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kendi ithalatımız olan, markasız ya da kendi markamız altında açtığımız yarı mamul malzeme, sensör, kablo gibi ürün ilanlarımız bir süre sonra sistem tarafından başka ilanlarla birleştiriliyor ya da farklı markaların altına ekleniyor. Bu işlemler yüzeysel bir şekilde yapılıyor ve alıcılar da bu uygulamadan büyük zarar görüyor.
Defalarca destek kaydı açmamıza ve durumu ayrıntılı olarak anlatmamıza rağmen, her seferinde haftalarca süren inceleme süreçleriyle karşılaşıyoruz ve sonuçta yine aynı noktaya dönülüyor. Bir destek kaydımızın 1,5 ay sürdüğü bile oldu. Trendyol’un iki farklı ekibi aynı konuda iki farklı karar alabiliyor ve bu durum haksız rekabet ile büyük kazançlara yol açıyor. Örneğin, 300 TL’den sattığım bir ürünü, marka belgesi almış bir firma günde 50 adet satarak günde 35 bin tl haksız kazanç elde edebiliyor. Bu uygulamalar yüzünden ilanlarımız kapalı olsa da başka platformlarda satış yapabiliyorum, ancak Trendyol’daki bu keyfi ve tutarsız uygulama kabul edilemez.
İlanlarımızın açıklama ve görselleri başkalarıyla ortak kullanılıyor, bazen de açıklamasız ve kalitesiz ilanların altına ekleniyor. Ayrıca, barkodlarımız sistemde kilitleniyor ve yeni ilan açmamız engelleniyor. “Başka ilan açın” deniyor, ancak barkodlar tüm ilanlara bağlı olduğu için bu da mümkün olmuyor. Markası olamayacak ürünler için marka belgesi istenmesi de tamamen mantıksız.
Beklentimiz; ilanlarımızın tekilleştirilmemesi, kendi markamız altında açtığımız ilanların serbest bırakılması ve barkodlarımızın yeniden kullanılabilir hale getirilmesidir. Ayrıca, destek taleplerimize gerçekten çözüm odaklı ve anlayışlı yaklaşacak bir ekipten geri dönüş bekliyoruz. Eğer tekilleştirme yapılacaksa, markaya özel belge sunulduğunda sadece o barkoda ait ayrı bir ilan açılmalı, diğer ilanlar serbest bırakılmalıdır. Bu uygulamalarınız hem satıcıların hem de müşterilerin mağdur olmasına yol açıyor. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Kendi markamla tescil belgem de sistemde yüklü olarak satış yapmaktayım. Satış yaptığım ürünün hangi marka ve modele uyumlu olduğunu ilan başlığına yazdığım için 3 yıldır satmakta olduğum ürün haksız bir şekilde satışa kapatıldı. Bu şekilde satış yapmak tüm yasa ve yönetmeliklere uygun ve usulsüz bi...
Trendyol üzerinde uzun süredir satış yapıyoruz. Ancak platformun, satıcıları değil tamamen müşterileri kayıran bir politika yürütmesi işimizi her geçen gün daha da zorlaştırıyor. En büyük problem; müşterilerin keyfi iadelerine hiçbir şekilde engel olunamaması. Ürün kullanılmış, ambalajı açılmış, ha...
Trendyol'da satıcı olarak dükkanımız bulunmaktadır. Fakat Trendyol Pazaryerinde varyantlı ürün yüklemesi yaptıktan sonra onay sürecinden geçip ürün varyantlı bir şekilde yayınlanmaktadır. Varyantlı olmayan fakat aynı ürünün adet veya özellikleri farklı olan ürünlerde aynı şekilde yüklemesi yapıldıkt...
Trendyol’da yaklaşık 5 aydır satış yapıyorum ve genel olarak satıcı sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaten Trendyol’un bizden daha fazla kazandığını bilerek bu platformda satış yapmaya başladım, bunda bir sıkıntı yok. Ancak, satışa başladıktan sonra karşımıza hiç bilmediğimiz ek sorunlar ...
Trendyol satıcı mağazasıyız. Ben hayatımda satıcısına değer vermeyen başka bir işletme görmedim. Kendi kafalarına göre istedikleri gibi bizlerle oynuyorlar. Ve zararına satış yaptırıyorlar. İstedikleri zaman ürünleri kilitliyorlar. Ve istedikleri zaman da kilitli üründen sipariş alıyorlar. Habersizc...
Yorumlar