Trendyol destek

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Viomi marka süpürge filtresi siparişi verdim (#10453974420). Ürün, süpürgeme uyumlu olmadığı için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak iadem, “ürün kullanıldı” gerekçesiyle reddedildi. İkinci kez iade başvurusu yaptım, bu defa da aynı şekilde reddedildi. Her ik...

Trendyol üzerinden 9733815811 teslimat numaralı Bosch WQG244C1TR Serie 6 Kurutma Makinesi’ni 32.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Teslimat sırasında ürünü açıp kontrol etmek istediğimde, lojistik firması çalışanı ürünü açamayacağımı, aksi halde garanti kapsam...

Trendyol üzerinden 9748809056 numaralı siparişimle Salon Duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açtım ve saatin çalışmadığını fark ettim. Hemen iade süreci başlattım, ancak ürünün iadesi Trendyol tarafından reddedildi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığ...

Trendyol Satıcı Merkezi üzerinden satışını yaptığım Xiaomi Mijia sabunluk ürünümle ilgili olarak, 10516902074 numaralı siparişte müşteri, ürünü açıp içerisinde eksik parça olduğunu belirtti. Ürün, orijinal kutusunda ve koruma bandı kapalı olarak gönderilmiştir; ilk kez müşterinin açtığı bir üründür....

Trendyol üzerinden “Havuz Deposu” satıcısından yaklaşık iki ay önce aldığım İntex 366X76 cm havuzu hobi bahçemize kurduk ve çok az kullandık. Havalar soğuyunca havuzu kaldırmak istedik, ancak havuzun altının tamamen ıslak olduğunu ve yaklaşık iki ton suyun boşaldığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü...

16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı ürün için iade kodu oluşturdum. Ancak cam açma tuşu göndermem gerekirken yanlışlıkla diğer iade edeceğim ürün olan fitilli body’yi gönderdim. Satıcı, paketi kontrol etmeden iadeyi onayladı ve bana cam açma tuşunun iade ücreti yatırıldı. Ancak cam açma...

01.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10473199618 numaralı Little Caesars Pizza siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullandım. Siparişi getiren görevli, bağlantı sorunları nedeniyle hesabımdan yaklaşık 8 kez fazla ödeme çekti ve toplamda 1080 TL fazla ödeme yapmış oldum. Aynı gün içinde uygula...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Mis Ariena markalı kadın gri etek siparişi verdim (#10507613907). Ürünümün o tarihte kargolanacağı belirtilmişti, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Sipariş teslimat adresim İstanbul Avcılar Firuzköy Mah. Labirent Sokak No:23/6’dır. Hem satıcıy...

18.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lilac Home isimli satıcıdan “Yapay Çiçek Top Krizantem 7’li Kar Topu Demeti 30 cm” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10517262331). Ürün bir haftadır kargoda görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli İzmit. Yaşadığım bu gecikme ned...

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3D yazıcı için iade talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen talebim hala sonuçlandırılmadı. Destek talep numaram: 747e4604, sipariş numaram: 10438539765, teslimat numaram: 9679185322. İade sürecinde, Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarc...

13 Eylül’de Trendyol üzerinden Medipek marka mayo siparişi verdim (Sipariş No: 10505610659). Ürün hemen kargoya verildi, ancak Sürat Kargo Üçyol şubesi (İzmir/Konak) 10 gündür teslimatı gerçekleştirmiyor. Şubeyi aradığımda, çalışanların işi bıraktığını ve ürünü kendim gelip almam gerektiğini söylüyo...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Oysho marka iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 9759364236). Ürün 19 Eylül’de Aydın dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen kayboldu ve günlerdir teslim edilmedi. Hiçbir şekilde aranmadım, muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalar...

20 Eylül Cumartesi günü Trendyol’dan aldığım 4 adet kamp sandalyesini beğenmediğim için iade etmek istedim ve iade kodu oluşturdum. Ücretsiz kargo ile ürünlerin adresimden alınmasını talep ettim ancak o tarihten bu yana, yani günlerdir, ürünlerim hala gelip alınmadı. İade kodum: 7280026319050928, s...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden klasik gitar siparişi verdim (Sipariş No: 10524050541, Teslimat No: 9767244266). Ancak bilgim ve isteğim dışında iade işlemi gerçekleştirildi. Ürün, Trendyol’un anlaşmalı olduğu ve satıcının da tercih ettiği Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Fakat Yurtiçi Kargo,...

Trendyol üzerinden Altınyıldız Classics markasına ait 'Erkek Premium Çok Renkli Pamuklu Boxer' ürününü (#10520187371 sipariş numarası) satın aldım. Ürün açıklamalarında ve büyük puntolarla %95 pamuklu olduğu belirtilmişti. Ancak ürünün iç etiketinde ve ürün sipariş kısmında oldukça küçük puntolarla ...

09/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, bisiklet yaka basit uzun kollu body ürününü aynı gün iptal edip iade işlemini başlattım. Siparişimin teslimat numarası: 9734957857’dir. İade işleminin ardından tarafıma 2-10 gün içinde ücretin banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi...

19 Eylül'den beri Trendyol tarafından verilen “Müşteri Memnuniyet Kuponu” nu, açıklamasında “Tüm Ürünlerde Geçerlidir” yazmasına rağmen kullanamıyorum. Özellikle e-pin kodu ürünlerinde defalarca denememe rağmen kuponum hiçbir şekilde geçerli olmadı. Bu süreçte tam 6 gündür canlı destek üzerinden bi...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tutkum Çamaşır satıcısından 6’lı erkek atlet siparişi verdim (#10523181821). Siparişin teslim edildiği bilgisi sisteme bugün girilmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmamıştır. Bu durum üzerine Trendyol canlı destek hattına defalarca başvurd...

Yaklaşık 6 aydır telefon numaram bir Trendyol satıcısı tarafından izinsiz şekilde paylaşılmış ve bu nedenle sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Kişisel verilerimin korunmasını talep ediyorum. Num...

Philips xc8054/01 kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (#10120220946). Yaklaşık bir hafta önce süpürge talihsiz bir şekilde düştü ve bataryası kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarı...

Trendyol üzerinden Gold Case mağazasından ithalatçı garantili bir ps5 kolu satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra tüm tuşların hassasiyetinde sorunlar oluştu ve bu problem sürekli olarak devam etti. Ürünü tamir edilmesi veya ücret iadesi yapılması talebiyle Trendyol’a gönderdim. Ancak üzerinden ...

Trendyol Satıcı Destek Merkezi’ne, Çuhacars adlı mağazamız, yüksek oranda müşteri şikayeti nedeniyle 48 ihlal puanına ulaşmış ve 21 Eylül 2025 tarihinde süresiz olarak kapatılmıştır. Ancak Trendyol’un genel ihlal kuralları ve sıkça sorulan sorular kısmında belirtildiği üzere, bu tür durumlarda mağaz...