Trendyol destek

02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonu satın a...ldım. Ürün elime ulaştıktan sonra açıp kullanmaya başladım; ancak daha 12 saat bile geçmeden telefonun hoparlöründen belirgin bir cızırtı geldiğini fark ettim. Bunun üzerine hiç va...

Trendyol üzerinden Spagetti yarın satıcısından örgü ipi siparişi verdim. Toplamda iki paket olarak, 168 TL ödeyerek alış...veriş yaptım. Ancak kargom geldiğinde sadece bir paket, yani iki adet ip teslim edildi, diğer paket hiç gönderilmedi. Bu durum pazartesi günü, İzmir’de teslim aldığım kargoda yaş...

10 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından toplu şekilde Türk kahvesi satın aldım. Ürünüm 12 Oc...ak 2026’da kargoya verildi olarak göründü ancak 21 Ocak 2026 itibarıyla ne ürün ortada ne de net bir bilgi alabildim. Günlerdir her gün Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Comedones marka şarjlı sıvı sabunluğu bir süre sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık 15 gündür cihaz tamamen çalışmaz ha...le geldi. Önceden gayet iyi çalışan ürün, şarjı bitti diye tekrar şarja takmama rağmen şu anda hiçbir şekilde tepki vermiyor, ışığı yanmıyor ve elimi altına koyduğumda sabun akıtmı...

Trendyol'dan Grundig markasına ait saç şekillendirici sipariş verdim ama hala kargoya verilmemiş satıcıya yazıyorum dönü...ş de yapmıyor. Sonra baktığımda ürünün fiyatı artmış siparişimi iptal etmeyeceğim aldığım fiyattan ürününün bana gönderilmesini istiyorum. Konu ile ilgili destek istiyorum.

1 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden bir restorandan verdiğim siparişte, ilave para ödeyerek aldığım bir ürün tar...afıma teslim edilmedi. Eksik gelen bu ürün için ödemesini yaptığım 80 TL tutarının iadesi de gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 10840246667’dir. Yaşadığım sorun üzerine Tr...

Başıma gelen olay karşısında şok içindeyim! Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 10828383221 numaralı siparişle yaptığım bir... satışta, müşteriden iade olarak tarafıma gönderilen ürün benim gönderdiğim giyim ürünü değildir; paketin içinde başka bir eşya bulunmaktadır. Buna rağmen Trendyol, iade talebini h...

Trendyol Pazaryeri’nde kendi markama ait, marka tescilli ürünlerimin satışını yapmaktayım. Ürün görselleri de tamamen ke...ndi çekimlerimiz ve tarafımıza ait olmasına rağmen, başka firmaların şikayetleri üzerine bu görseller sanki bize ait değilmiş gibi değerlendirilerek ihlal bildirimleri kabul edilmi...

20.01.2026 tarihinde saat 22:24’te Trendyol GO üzerinden verdiğim #10896228204 numaralı siparişimi, yanlış verdiğimi far...k ettiğim için hemen ardından 22:25’te canlı desteğe bağlanarak iptal etmek istedim. 22:26’da sipariş iptali için talep açıldı. 22:28’de canlı destek tarafından restorana ulaşıldığ...

Trendyol iOS mobil uygulamasında erişilebilirlik açısından çok önemli olduğunu düşündüğüm koyu tema seçeneğinin olmaması... nedeniyle ciddi zorluk yaşıyorum. Göz retinamda problem olduğu ve katarakt ameliyatı geçirdiğim için beyaz zemin üzerindeki koyu renkli yazıları okumakta zorlanıyorum, beyaz arka ...

Trendyol’da yaklaşık 4 aydır aktif olarak satış yapan ve tek geçim kaynağı bu olan bir satıcıyım. Bugüne kadar ne sözleş...me ihlali yaptım ne de bir uyarı aldım. Tüm mağazalarımı kurallara uygun, müşteri memnuniyetine öncelik vererek yönettim. Ancak hiçbir somut gerekçe sunulmadan mağazam sistem taraf...

Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel ankastre ocak seti satın aldım. 14 Ocak tarihinde sipariş numarası 10136...552762 olan ürün, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen fiilen tarafıma hiç ulaşmamıştır. Kargo takibinde ürünün teslim edildiği yazmakta, kargo firması da ürünü “yetkil...

Trendyol üzerinden dgn kozmetik satıcısından 17.01.2026 tarihinde bir törpü ürünü satın aldım. Ürün 20.01.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Gönderilen ürünler amaç olarak birbirinden tamamen farklı iki bağımsız törpüydü ve...

DHL Kargo Ergani şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım, içinde yaklaşık 400 TL değe...rinde kıyafet bulunan siparişim 10 Ocak tarihinde kargoya verildi ve 12 Ocak civarında Ergani şubesine ulaştı. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilm...

Trendyol üzerinden 20 Ocak tarihinde verdiğim ve 10891377276 numaralı siparişle satın aldığım LED ışık ürünlerimin tesli...matında ciddi bir adres hatası yaşadım. Ürünlerimin Denizli’deki teslimat adresime gönderilmesi gerekirken, sistemde yer alan fatura/adres bilgilerim nedeniyle İzmir’e gönderim yap...

Trendyol üzerinden aldığım Hotiç marka ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü iade ettim, ancak iadem kabul e...dilmeyip ürün tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden talep oluşturunca Hotiç’ten E** Hanım benimle iletişime geçerek Trendyol canlı destek üzerinden tekrar ia...

Trendyol üzerinden verdiğim 10128593489 ve 9912189780 numaralı siparişlerim için iade talebinde bulundum. Bu iadelerle i...lgili olarak toplamda 289 TL ve 434 TL olmak üzere iki kez iade işlemi yapılmış görünmesine ve bankama düştüğü söylenmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması olmadı. 1...

7 Ocak’ta Trendyol üzerinden 10858832101 numaralı siparişimle bebek park yatak uyku seti satın aldım. Ürün 9 Ocak’ta kar...goya verildi ve 12 Ocak’ta Mersin’e geldi, ben de Mersin’in bir ilçesinde ikamet ediyorum. Ancak kargo 12 Ocak’tan itibaren aynı lokasyonda sabit şekilde kaldı, hiçbir ilerleme olm...

Trendyol üzerinden mobilya kategorisinde bir ürün satın aldım ancak siparişim bir türlü gönderilmiyor. 19’unda verdiğim ...10116534998 numaralı sipariş için günlerdir bekliyorum, buna rağmen ürünün kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Kocaeli olmasına rağmen süreç süre...

Trendyol üzerinden Modus mağazasına ait “Nişantaşı kahve baklava desen triko” adlı ürünü satın aldım. Ürün elime geçer g...eçmez, ertesi gün yanlış ürün geldiği için PTT Kargo ile iadesini yaptım. Ancak kargo alıcı tarafından kabul edilmemiş olacak ki ürün bana geri döndü ve yaklaşık bir haftadır ne Tr...

Trendyol hesabıma 3 haftayı aşkın süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “şifre hatası” uyarısı a...lıyorum. Şifremi sıfırlamak için defalarca talep oluşturmama rağmen, e-posta adresime şifre sıfırlama linki gelmiyor. Buna karşılık bildirim e-postaları gelmeye devam ediyor, yani ...

Trendyol üzerinden bir adet telefon soğutucu siparişi verdim. 20 Ocak 2026 tarihinde, siparişi verdikten sadece birkaç d...akika sonra ürünü iptal ettim ve başka bir model bakıp karşılaştırdım; ancak daha iyi bir seçenek bulamadım. Ürünü iptal etmeme rağmen, Akbank kartımdan çekilen 469 TL tutarındaki ...

Trendyol üzerinden parfüm siparişi verdim, ürün için 14 Aralık’ta sipariş oluşturdum ve 16 Aralık’ta iade talebiyle ürün...ü geri gönderdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “en erken 4 gün, 24 gün sürey...