Yanlış Ürün Teslimi Ve Gecikmiş İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

31.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 200 gr piliç menü siparişi verdim. Ancak teslimatta siparişimdeki piliç ürünü gelmedi, sadece salata ve ekmek gönderildi.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden destek ile iletişime geçtim ve iade talebi oluşturulduğunu, ödemenin bankama bağlı olarak 1–2 gün içerisinde hesabıma yansıyacağını söylediler. Ben öğrenciyim ve bu siparişi gerçekten son paramla vermiştim. Hem yanlış ürün teslim edilmesi hem de paramın hemen iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve o gün için yemek ihtiyacımı da karşılayamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.