Trendyol destek

Trendyol satıcı panelimde, tamamı %100 orijinal ve faturalı olarak yetkili satıcı/distribütörden temin ettiğim Stanley marka ürünlerimin satışı Temmuz 2025’ten bu yana haksız yere kapatıldı. 7234 adet ürün için fatura yükledim, yaklaşık 2700 ürünüm ise satışa kapalı durumda ve stokları sıfır görünüy...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Apple Türkiye garantili iPhone 17 satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hoparlöründe cızırtılı ve tizli bir ses olduğunu, sesin canlı gelmediğini fark ettim. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek farklı iPhone cihazlarla ve diğer cihazlarımla testler yapt...

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL65T7B model televizyon, 24.09.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan hemen sonra karardı ve ekranda dikey büyük bir çizgi oluştu. Bu sorun sürekli devam ediyor ve ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren mevcut. Ürünün ...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim TV ünitesi 7 gün önce Kocaeli’de teslim edildi. Ancak ürün hasarlı ve kusurlu geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece kargo firmasının numarasını iletip kendim aramamı söylediler ve sürece doğruda...

Trendyol'dan satın aldığım 4 adet Oysho markalı ürünüm kargoda kayboldu ve bir hafta bekledikten sonra destek talebi oluşturdum. Ürünlerin yeniden temin edilmesi durumunda tarafıma gönderileceği belirtildi. 3 gün daha bekledim ve ürünlerin ücret iadesi yapıldı. Bu on günlük bekleme sürecinde ürünler...

14.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir bebek yatağı siparişi verdim (Sipariş No: 10508855168). Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm Kocaeli/Gebze adresine teslim edilmedi. Ne satıcıdan ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme veya destek alamadım. Trendyol müşteri hiz...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden, toplamda 30.842 TL tutarında iki ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile altı taksit şeklinde yaptım. Siparişlerim Trendyol Express ile gönderildi ancak kargo sürecinde İzmit Kocaeli transfer merkezinde ürünlerim kayboldu. İade talebinde bulunduğumda Trendyol...

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Viomi marka süpürge filtresi siparişi verdim (#10453974420). Ürün, süpürgeme uyumlu olmadığı için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak iadem, “ürün kullanıldı” gerekçesiyle reddedildi. İkinci kez iade başvurusu yaptım, bu defa da aynı şekilde reddedildi. Her ik...

Trendyol üzerinden 9733815811 teslimat numaralı Bosch WQG244C1TR Serie 6 Kurutma Makinesi’ni 32.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İstanbul Esenler adresime teslim edildi. Teslimat sırasında ürünü açıp kontrol etmek istediğimde, lojistik firması çalışanı ürünü açamayacağımı, aksi halde garanti kapsam...

Trendyol üzerinden 9748809056 numaralı siparişimle Salon Duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açtım ve saatin çalışmadığını fark ettim. Hemen iade süreci başlattım, ancak ürünün iadesi Trendyol tarafından reddedildi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığ...

Trendyol Satıcı Merkezi üzerinden satışını yaptığım Xiaomi Mijia sabunluk ürünümle ilgili olarak, 10516902074 numaralı siparişte müşteri, ürünü açıp içerisinde eksik parça olduğunu belirtti. Ürün, orijinal kutusunda ve koruma bandı kapalı olarak gönderilmiştir; ilk kez müşterinin açtığı bir üründür....

Trendyol üzerinden “Havuz Deposu” satıcısından yaklaşık iki ay önce aldığım İntex 366X76 cm havuzu hobi bahçemize kurduk ve çok az kullandık. Havalar soğuyunca havuzu kaldırmak istedik, ancak havuzun altının tamamen ıslak olduğunu ve yaklaşık iki ton suyun boşaldığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü...

16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı ürün için iade kodu oluşturdum. Ancak cam açma tuşu göndermem gerekirken yanlışlıkla diğer iade edeceğim ürün olan fitilli body’yi gönderdim. Satıcı, paketi kontrol etmeden iadeyi onayladı ve bana cam açma tuşunun iade ücreti yatırıldı. Ancak cam açma...

01.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10473199618 numaralı Little Caesars Pizza siparişimde kapıda ödeme seçeneğini kullandım. Siparişi getiren görevli, bağlantı sorunları nedeniyle hesabımdan yaklaşık 8 kez fazla ödeme çekti ve toplamda 1080 TL fazla ödeme yapmış oldum. Aynı gün içinde uygula...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Mis Ariena markalı kadın gri etek siparişi verdim (#10507613907). Ürünümün o tarihte kargolanacağı belirtilmişti, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Sipariş teslimat adresim İstanbul Avcılar Firuzköy Mah. Labirent Sokak No:23/6’dır. Hem satıcıy...

18.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lilac Home isimli satıcıdan “Yapay Çiçek Top Krizantem 7’li Kar Topu Demeti 30 cm” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 10517262331). Ürün bir haftadır kargoda görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli İzmit. Yaşadığım bu gecikme ned...

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3D yazıcı için iade talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen talebim hala sonuçlandırılmadı. Destek talep numaram: 747e4604, sipariş numaram: 10438539765, teslimat numaram: 9679185322. İade sürecinde, Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarc...

13 Eylül’de Trendyol üzerinden Medipek marka mayo siparişi verdim (Sipariş No: 10505610659). Ürün hemen kargoya verildi, ancak Sürat Kargo Üçyol şubesi (İzmir/Konak) 10 gündür teslimatı gerçekleştirmiyor. Şubeyi aradığımda, çalışanların işi bıraktığını ve ürünü kendim gelip almam gerektiğini söylüyo...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Oysho marka iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 9759364236). Ürün 19 Eylül’de Aydın dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen kayboldu ve günlerdir teslim edilmedi. Hiçbir şekilde aranmadım, muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalar...

20 Eylül Cumartesi günü Trendyol’dan aldığım 4 adet kamp sandalyesini beğenmediğim için iade etmek istedim ve iade kodu oluşturdum. Ücretsiz kargo ile ürünlerin adresimden alınmasını talep ettim ancak o tarihten bu yana, yani günlerdir, ürünlerim hala gelip alınmadı. İade kodum: 7280026319050928, s...