935 TL Değerindeki Siparişte Çorba Dökülmesi Ve İade Reddi

31 Mart 2026 Salı günü saat 20:38 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Beylikdüzü’ne verdiğim 11099403040 numaralı yemek siparişimde, poşeti açtığımda çorbanın tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Çorba, ekmek de dahil olmak üzere tüm yemeğe ve poşetin içine bulaşmıştı; ürünler tüketilemeyecek durumdaydı.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen Trendyol GO destek ekibi, “inceleme sonucunda iade koşullarına uygun olmadığı tespit edilmiştir” şeklinde bir mesaj göndererek talebimi reddetti. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin (935 TL) bu şekilde teslim edilip ardından hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. İnsanlar sokakta para bulmuyor, emeğimizin karşılığını bu şekilde çöpe atmak zorunda kalıyoruz.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 11099403040 numaralı siparişimin 935 TL tutarındaki ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.