to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 14.03.2026 tarihinde kızımın yanlışlıkla “satın al” butonuna basması sonucu banyo çamaşır dolabı siparişi verdik. Ürünü teslim alır almaz iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik ile aynı gün, 14 Mart Cumartesi günü ürünü iade olarak teslim ettim. Buna rağmen sistemde ürünle ilgili hiçbir kargo hareketi görünmüyor.
Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen yaklaşık bir hafta boyunca aynı cümlelerle oyalandım. Sonrasında verilen tek cevap, kargo şirketiyle görüştükleri ve ürünün en kısa sürede gideceği yönünde oldu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bir hareket yok, hangi “en kısa süre” den bahsedildiğini anlayamıyorum. Horoz Lojistik’i aramaya çalıştığımda ise telefon otomatik kapanıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram 11028111157’dir. Ürünü teslim aldıkları günden beri ortada bir kargo hareketi olmadığı için paketin başına ne geldi, nerede tutuluyor, bu kadar süredir ne yaşanıyor bilemiyorum. Kızımın yanlışlıkla verdiği bu siparişin iadesi için tüm adımları zamanında yerine getirmiş olmama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Ürün iademin acilen işleme alınmasını, Horoz Lojistik sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Creavit satıcısından 9672609066 teslimat numaralı banyo dolabını 5.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 1 Eylül’de iade sürecini başlattım. Ancak Trendyol’un anlaşmalı lojistik firması Horoz Lojistik, ev adresimden ürünü teslim almaya gelmedi. De...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bebek yatağının teslimat ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün, Horoz Lojistik’in Torbalı şubesindeki dağıtım merkezinde 12 gün bekletildikten sonra tarafıma teslim edildi. Teslimat sürecindeki bu gecikmenin ardından iade aşamasında da be...
3 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş ettiğim çamaşır makinesi dolabı, 16 Ağustos’ta İstanbul Silivri’deki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj deliklerinin tam açılmamış olması ve montaj parçalarının eksik gönderilmesi nedeniyle ürünü kuramadım. Bu sebeple ürünü iade etmek istedim...
Trendyol üzerinden aynalı takı dolabı siparişi verdim; ürün hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade ürünüm 13 Mart tarihinde, son iade saatlerine doğru Horoz Lojistik tarafından adresimden teslim alındı. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına karşın ürünüm hâlâ Trendyol’a tesli...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Home satıcısından iki adet çamaşır makinesi dolabı (#10593992738) siparişi verdim. Ürünler Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi ancak kargo firması, ürünlerin taşımada hasar gördüğünü ve bu nedenle bana teslim edilmeden iade edileceğini bildirdi. Hor...
Horoz Lojistik 
Yorumlar