IMEI Klonlaması Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle Trendyol’dan 12.000 TL İade Talebi

Yaklaşık 23 ay önce Trendyol üzerinden m1 Teknokent satıcısından 12.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka model bir telefon satın aldım. 28.03.2026 tarihinde BTK’dan IMEI klonlandığına dair uyarı mesajı aldım. Ardından Şikayetvar’daki yorumlara baktığımda aynı satıcıdan alışveriş yapan birçok kişinin de benzer şekilde IMEI klonlama problemi yaşadığını gördüm.

Yaşadığım sorun sonrası m1 Teknokent satıcısına ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol ile görüştüğümde ise platform olarak sorumluluk almadıklarını, satıcıyla çözmem gerektiğini söylediler. Ne satıcıdan ne de Trendyol’dan somut bir destek alamadım.

Hem telefonumun IMEI’sinin klonlanması hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Bu nedenle, Trendyol üzerinden m1 Teknokent’ten satın aldığım telefon için ödediğim 12.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi uyarınca ayıplı mal niteliğinde olan ve IMEI numarası klonlanmış bu cihaz için, aynı kanunun 9. Ve 11. Maddeleri gereğince müteselsil sorumluluğu bulunan Trendyol’dan bedel iadesi talep etmekteyim.