Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Satıcı Yırtık Ürün İçin Sorumluluk Almadı, Mağdur Edildim

ID:34051734

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Yırtık Ürün İçin Sorumluluk Almadı, Mağdur Edildim

Şeyma

Trendyol

25 Ekim 2025 19:57

195

8 Eylül’de Trendyol üzerinden Poll e mağazasından aldığım kadın yağ yeşili gömlek, teslim aldığımda iç cebinin altında yırtık vardı. Ürünü çok sık giymediğim için kusuru sonradan fark ettim. Durumu satıcıya ilettiğimde, 24-25 gün geçtiği için ilgilenmediler ve üslupları da oldukça tersleyiciydi. Fotoğraf da göndermeme rağmen, ürünü her zaman kontrol ettiklerini söyleyip sorumluluk almadılar.

Trendyol’un 15 günlük değişim süresiyle ilgili destek talebini de maalesef kaçırdım; bu benim hatam, çünkü bildirimi görmedim ve süresi doldu. Ancak yırtığın tamamen dikiş hatasından kaynaklandığını, benden kaynaklı olmadığını açıkça belirttim. Satıcı ise bu konuda yardımcı olmadı.

Yaklaşık 400 TL’lik ödemeyi banka kartımla yaptım. Mağazadan ilk kez alışveriş yapıyordum ve böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Mavi Ürünlerde İlk Kullanımdan İtibaren Renk Solması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Şeyma

Trendyol

05 Eylül 2025 21:43

673

Mart ayında Trendyol Mavi satıcısından aldığım gri slim fit dar kesim gömlek (0211091-70802) ve logo baskılı yeşil regular fit tişörtte (066842-71598) ciddi kalite sorunları yaşadım. Gömleği yalnızca bir kez giydim ve gardıropta durduğu halde kısmi renk atması oluştu. Yeşil tişörtte ise her kullanım...

Aldığım Mavi Ürünlerde İlk Kullanımdan İtibaren Renk Solması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

aldigim-mavi-urunlerde-ilk-kullanimdan-itibaren-renk-solmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-6.jpg

Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Eksik Ve Yanlış Ürünle Teslim Edildi Çözüm Yok

Cesur

Trendyol

22 Mayıs 2025 12:08

346

Trendyol satıcısından 6 Mayıs tarihinde sipariş ettiğim ürün, 10 Mayıs'ta elime ulaştı. Ancak verdiğim 15 parça üründen sadece bir parça tarafıma ulaştı, o da yanlış gönderildi. Buna rağmen siparişin tamamı sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, te...

Trendyol Siparişim Eksik Ve Yanlış Ürünle Teslim Edildi Çözüm Yok

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürünler Ve Belirsiz Süreç: Trendyol'da Hayal Kırıklığı

Pınar

Trendyol

17 Mayıs 2025 12:27

277

10 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol'dan, satıcısı Trendyol olan üç ürün sipariş ettim. Ancak, bu üç ürünün ikisi kusurlu olarak gönderildi ve esas sorunlar bundan sonra başladı. Bir ürünü değişim için gönderdim, diğer ürün ise dört gündür ne olacağı konusunda bekletiliyor. Ayrıca, 900 küsur liralık alı...

Kusurlu Ürünler Ve Belirsiz Süreç: Trendyol'da Hayal Kırıklığı

Trendyol'dan İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Sultan

Trendyol

17 Nisan 2025 10:50

847

Trendyol'dan aldığım bir gömlek te hatalı olduğu için değişim önerdiler. Değişim için ürünü gönderdim. Depolarında olmadığı için ücret iadesi yaptıklarını söylediler. Ürünün tutarı tarafıma iade edilmedi ve edilmiyor. Edildiği iddia ediliyor. Bankamla görüştüğüm zaman provizyonda bekleyen bir iade o...

Trendyol'dan İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Trendyol Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Sorumluluğu Müşteriye Yüklüyor

Nilsu

Trendyol

12 Temmuz 2025 00:13

344

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda siparişim eksik ürünle teslim edildi. Hemen ardından destek talebi oluşturdum ancak tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oysa 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Gelen gecikmeli yanıtta, satıcının mağazasının kap...

3 Destek