Trendyol çözüm

20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet şarjlı matkap ve bir adet elektrikli darbeli matkap siparişi verdim. Sipariş numaram 11066037810’dur. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı, satıcı taraf hiçbir şekilde ürünü göndermiyor ve Trendyol da satıcıyı koruyup beni oy...

Trendyol üzerinden aldığım 11053575906 numaralı diş tartar cihazını 17 Mart’ta teslim aldım. Cihaz ikinci kullanımda arıza yaptığı için Trendyol üzerinden satıcıyla yazıştım. Satıcı, iade talebinde “Vazgeçtim” seçeneğini işaretlememi, böyle yaparsam yenisini göndereceğini söyledi. Hijyen ürünü olduğ...

Trendyol Güvenlik Açığı ve Çözüm Merkezi’nin Mağduriyete Kayıtsız Kalması hakkında 26.03.2026 tarihinde saat 16:16’da, aracımda seyir halindeyken ve çocuğumu spor antrenmanına götürdüğüm sırada, kendisini Trendyol Müşteri Hizmetleri yetkilisi olarak tanıtan bir şahıs tarafından arandım. Telefonumun ...

Trendyol'dan yaptığım iki farklı alışverişte de yanlış ürün gönderildi. 24 Mart 2026 tarihinde Sistem Grup Kırtasiye satıcısından üç ürün sipariş ettim (11078563641). Ürünlerin rengi görselinden tamamen farklı geldi. Değişim talep ettim, satıcıya da not yazdım. Ancak gönderilen değişim ürünleri de y...

19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tudors markasına ait slim fit gömlek siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı; ancak sipariş verdiğim üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduğumda, tarafıma ürünün tedarik edilemeyeceği, sadece sipariş iptali yapab...

30 Mart 2026 tarihinde saat 20.28’de Trendyol GO üzerinden Asil Yem Petshop isimli satıcıdan #11095996924 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 90-120 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 17 saati aşkın süre boyunca “hazırlanıyor” statüsünde bekletildi ve teslim edilmedi. Bu sür...

Trendyol GO üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde de ciddi mağduriyet yaşadım ve muhatap bulamıyorum: 1. #11093083037 (29 Mart 2026) : Siparişimdeki 2 üründen biri hiç gelmedi. Gelen diğer ürün ise (Waffle Cup), özellikle fıstık/fındık istemediğimi not düşmeme rağmen fıstıklı ve fındıklı geldi. He...

Trendyol üzerinden 22624473124237 numaralı siparişimle, 10341145931 teslimat numaralı ürünümü satın aldım. Ürünün 23 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken Sürat Kargo tarafından hiç teslim edilmedi. Ürün sürekli olarak Sürat Kargo mtk şubesinde bekletildi, bana ulaştırılmadı. Bunun üzerine 24 Ma...

12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11043139653 numaralı sipariş ile 245 TL tutarında bir yazılım kodu satın aldım. Ürün açıklamasında kurumsal faturaya uygun olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, satıcı tarafından kurumsal fatura düzenlenmedi. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri i...

Trendyol üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 11003562804 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Mart 2026 olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Daha sonra teslim tarihi 16 Mart olarak güncellenmiş, ancak bu tarihte de ürünler tarafıma ulaştırılmamıştır. Sipariş konusu ürünler yata...

Trendyol üzerinden merstore isimli mağazadan 22 Mart tarihinde su soğuk geçirmez kışlık mont siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11069721685’tir. Bu süreçte satıcıya Trendyol üzerinden 4 kez...

Trendyol üzerinden “hesaplımağaza” isimli satıcıdan Philips mg 7922 13+1 model tıraş makinesi satın aldım. Siparişi 25.03.2026 tarihinde verdim, ürün 27.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığım anda emniyet bantlarının sökülmüş olduğunu, ürünün bariz şekilde kullanılmış ve üzerinin çizik için...

Trendyol üzerinden Ceel marka bir güneş kremi siparişi verdim. 27 Mart tarihinde oluşturduğum bu sipariş, tarafıma hiç teslim edilmeden “kargoda hasar gördü” denilerek 30 Mart’ta kartıma iade yapılmış. Siparişim bana hiç ulaşmadığı halde, ürünler iade edildiği için şu an aynı ürünleri eski fiyatınd...

16.02.2026, 17.02.2026 ve 18.02.2026 tarihlerinde banka hesabımdan, bilgim ve onayım dışında toplamda 2.000 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutarı daha sonra iade olarak geri aldım; ancak bu süreçten kısa bir süre sonra yeni ve farklı bir sorun yaşamaya başladım. 30/03/2026 tarihinde hesabıma y...

Trendyol üzerinden 28 Mart tarihinde Zippo için gaz, fitil ve taş seti siparişi verdim, ürün 30 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürün sayfasında orijinal olarak gösterilen ürünler yerine, görselde sunulanla alakası olmayan ve bariz şekilde sahte olduğunu düşündüğüm farklı ürünler gönderildi. Siparişt...

Trendyol GO üzerinden dün ve bugün birkaç kez sipariş vermeme rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden siparişi alıyorlar, yaklaşık 3 saat sistemde bekliyor, ardından siparişi teslim etmeden iptal edip sadece 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söylüyorlar. Toplamda 2–3 bin TL...

Ledovya Aydınlatma’dan Trendyol üzerinden Manisa Yunusemre’ye teslim edilmek üzere duvar apliği satın aldım ve ürün için 675 TL ödeme yaptım. Bugün, sipariş numarası 11064802903 olan bu ürünü teslim aldığımda duvar apliği'nin kırık olduğunu gördüm. Ürün hem kırık geldi hem de yaklaşık 13 gün gibi o...

2024 Kasım ya da Aralık ayında Dyson süpürge almıştım, Trendyol hesabım değiştiği için uygulamadan faturama ulaşamıyorum. Email istiyorum bir türlü gelmedi. Garanti süresi geçecek bu konuda defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm bulamadım. Mağduriyetim giderilmedi:(

Trendyol üzerinden Esterella satıcısından “terry Erkek çocuk flamlı keten salaş ceketli takım elbise/gömlek pantolon ceket papyon keten takım” ürününü 3 yaş olarak 26 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 30 Mart Pazartesi günü elime ulaştı. Ancak siparişini verdiğim 3 yaş yerine bana 2 yaş gönde...

Trendyol üzerinden Y**** M***** isimli satıcıdan bir nebülizatör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihazın bozuk olduğunu fark ettim, hiç çalışmadığı için 2 Mart 2026 tarihinde ürünü geri gönderip incelemeye yolladım. Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen hâlâ sadece "inceleme süreci" denilerek bekleti...