Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 28 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 11003562804 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Mart 2026 olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Daha sonra teslim tarihi 16 Mart olarak güncellenmiş, ancak bu tarihte de ürünler tarafıma ulaştırılmamıştır.

Sipariş konusu ürünler yatak, baza, başlık ve koltuk olup, ev eşyası niteliğindeki bu ürünlere acil olarak ihtiyacım varken yaklaşık 1 aydır teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ev düzenimi buna göre ayarlayamıyor, günlük yaşamımı olumsuz etkileyecek şekilde bekletiliyorum.

Defalarca yazmama ve aramama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, net bir teslimat tarihi belirtilmemiştir. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin bu şekilde gerekçesiz ve sürekli olarak geciktirilmesini kabul etmiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvuru sürecini başlattığımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.