to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden dün ve bugün birkaç kez sipariş vermeme rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden siparişi alıyorlar, yaklaşık 3 saat sistemde bekliyor, ardından siparişi teslim etmeden iptal edip sadece 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağını söylüyorlar. Toplamda 2–3 bin TL civarında bir tutar peşin çekildi ve bu durum aynı şekilde tekrarlandı.
9526986099 ve 9527372852 numaralı siparişlerimde de ürünler teslim edilmedi, sadece bekletilip sonrasında iptal edilip iade süreci başlatıldı. Canlı destek ve 0 (212) 365 34 00 numaralı hat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürece dair net hiçbir bilgi verilmedi, tek çözüm olarak iade süreci başlatabileceklerini ve 3 gün içinde ücret iadesi olacağını ilettiler.
Bu yöntemin, müşterilerin parasını birkaç gün kullanmaya yönelik bir uygulama haline geldiğini düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, bu tür uygulamaların nedenini açıklayan tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
Bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim 333,99 TL tutarındaki 9407762918 numaralı siparişimde yanlışlıkla adres girişi yaptım ve hemen ardından iptal edebilmek için defalarca uğraştım. Ne satıcıya ne de kurye arkadaşlara bir şekilde ulaşılamadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Canlı destek üz...
6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...
Yaklaşık bir hafta önce Trendyol GO üzerinden verdiğim 10975577086 ve 10975397279 numaralı iki ayrı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk siparişimde ürün elime hiç ulaşmadığı halde iade yapılmadı. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise bu kez yanlış ürün gönderildi ve bu yanlış gönderi...
İstanbul Esenyurt bölgesinde Trendyol GO üzerinden sabah saatlerinde yaklaşık 597 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş için uygulamada sürekli “10–15 dakika içinde sizin” şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen, sabahtan akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve siparişim sistemde bekletilmeye dev...
07 Mart tarihinde Trendyol GO üzerinden toplam 2 adet sipariş verdim. Mağaza beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını söyledi ve her iki siparişim de iptal edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1102637312 ve 110*****512 numaralı siparişlerime ait toplam 6.040 TL tutarındaki iadem hâlâ ...
Yorumlar