Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Üç Yaş Ürün İstenmesine Rağmen İki Yaş Gönderildi, Çözüm Sunulmadı

profile
31 Mart 11:56
186

Trendyol üzerinden Esterella satıcısından “terry Erkek çocuk flamlı keten salaş ceketli takım elbise/gömlek pantolon ceket papyon keten takım” ürününü 3 yaş olarak 26 Mart 2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 30 Mart Pazartesi günü elime ulaştı. Ancak siparişini verdiğim 3 yaş yerine bana 2 yaş gönderildi ve doğal olarak ürün oğluma küçük oldu. Zaten birkaç ay içinde hiç olmayacak bir beden gönderilmiş durumda.

Bu takımı özellikle oğlumun doğum gününde giymesi için aldım, 1.384,90 TL ödeme yaptım. Satıcıya durumu anlatarak değişim talep ettiğimde bana sadece “iade edin” cevabı verildi, başka bir çözüm sunulmadı. “Madem elinizde 3 yaş yok, neden 3 yaş sipariş alıyorsunuz ve 2 yaş gönderiyorsunuz? ” diye yazdığımda ise mesajıma cevap vermeden talebimi reddetti.

Elinde olmayan bedeni satışa açıp farklı yaş göndererek hem müşterinin zamanını hem parasını boşa harcayan, mağduriyet oluşturan bir satıcıyla karşılaştım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen çözüm odaklı davranılmaması ve mesajlarımın dikkate alınmamasından dolayı çok rahatsız oldum. Esterella satıcısının bu tutumu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve böyle hatalı gönderim ve ilgisizlikler sonucunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Damla
Damla
08 Nisan 15:36

Sipariş ettiğim 3 yaş ürün yerine 2 yaş ürün gönderildi, değişim talebimde satıcı sadece iade etmeyi önerdi ve mesajlarıma yanıt vermedi. Şu ana kadar hiçbir dönüş almadım ve hiç memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol’da Kullanılmamış Ürün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

profile
25 Mart 06:59
225
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş, Satıcıdan Kaba Cevap Ve Trendyol Müşteri Hizmetinin Esnek Olmaması

profile
Muhammed
12 Şubat 16:00
162

Satıcı Yanlış Beden Ve Kusurlu Ürün Gönderdi İade Talebim Reddi

profile
14 Ocak 05:15
335

23 Nisan Öncesi Yanlış Beden Gönderimi Ve Acil Çözüm

profile
Sultan
31 Mart 09:15
170
23 Nisan Öncesi Yanlış Beden Gönderimi Ve Acil Çözüm
23 Nisan Öncesi Yanlış Beden Gönderimi Ve Acil Çözüm
23-nisan-oncesi-yanlis-beden-gonderimi-ve-acil-cozum-1.jpg

profile
Gülçin
24 Eylül 2025 16:31
433
Trendyol Haksız Usulsüz İade Suçlamasıyla Üyeliğimin Kapatılması Ve Mağduriyetim

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri